#23 Gabrielle, met en oeuvre la protection des consommateurs à la Commission européenne

Épisode de A quoi tu sers ? - le podcast des métiers de l'Europe par Catherine RAY · 13 février 2025 · 21 min

#23 Gabrielle, en charge de la mise en oeuvre de la protection des consommateurs à la Commission européenne

👩🏽‍💻Vente en ligne ou en magasin, achat impulsif ou réfléchi, lecture attentive des étiquettes ou pas que ça à faire ? Quel que soit le type d’acheteur que vous soyez, l’Union européenne protège vos droits et s’adapte à l’évolution des modes de consommation.

🛍️Mon invitée du jour, Gabrielle, travaille à la Direction générale de la justice et des consommateurs à la Commission européenne, dans une unité qui s’assure de la bonne mise en œuvre du droit des consommateurs, par exemple avoir droit à information précise avant d’acheter un produit, ou le droit à la réparation.

🏷️Avec cet épisode, je vous présente une nouvelle fois un métier où il y a une partie « enquête ». Après Nicolas, l’enquêteur de la DG Commerce, Gabrielle va nous raconter son métier qui l’amène à enquêter, aux côtés des autorités nationales de protection des consommateurs, sur des cas très concrets de comportements d’entreprises qui ne respecteraient pas totalement la législation européenne. Car oui, la Commission européenne ne se contente pas d’être à l’origine des législations européennes, elle est également responsable de leur mise en œuvre.

⭐️ Avant de lui laisser la parole, je vous remercie de votre fidélité et je souhaite la bienvenue aux auditeurs et auditrices qui découvrent le podcast en ce début d’année ! Si il vous plait, si vous le jugez utile, je vous encourage à mettre des étoiles sur les plateformes d’écoute, et laisser des commentaires quand c’est possible, afin de lui donner de la visibilité.

Je remercie aussi le Collège d’Europe, un institut d’études européennes qui forme aux carrières européennes et dans lequel Gabrielle a étudié, pour son soutien au podcast.

🎫 Je vous laisse maintenant avec Gabrielle, qui va nous parler joystick, vente en ligne et billets de concerts !

Bonne écoute !

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Les trois cas présentés par Gabrielle ont été clôturés ces derniers mois : il s’agit de actions coordonnées avec les autorités nationales de la protection des consommateurs de plusieurs Etats européens contre Nintendo, Viagog et Vinted.

Pour en savoir plus :

👉DG Justice et Consommateurs de la Commission européenne

https://commission.europa.eu/about/departments-and-executive-agencies/justice-and-consumers_en

👉 Nintendo - Avril 2023

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_23_2106

👉Viagogo - Mai 2024

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/fr/ip_24_2631

👉Vinted - juin 2024

https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_24_3292

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🎙️"A quoi tu sers ? Le podcast des métiers de l'Europe" vous emmène à la rencontre des professionnels de l'Europe pour qu'ils nous expliquent concrètement leur job. Fonctionnaire européen, journaliste, assistant parlementaire, lobbyiste, diplomate, représentants d'industries, de régions, ONG, et…

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