[S4 - TEMOIGNAGE 11] Son premier job ? Hôtesse de caisse. Aujourd’hui ? DRH des Hypermarchés Carrefour France

Épisode de Bienvenue Dans l'Ascenseur social - Réussir en partant d'en bas, ils et elles racontent... par Anne Cécile Sarfati · 28 mai 2026 · 42 min

Dans cet épisode de Bienvenue dans l’ascenseur, Nora Mastouri raconte un parcours d’exigence, de solidarité familiale et de volonté de ne jamais renier d’où elle vient.

Élevée à L’Haÿ-les-Roses dans un quartier populaire par une mère solo de six enfants, elle grandit dans un quotidien où chacun participe : aider à la maison, se soutenir, apprendre à avancer ensemble.

Très tôt, une idée s’impose à elle : le travail sera son ascenseur.

Pas par ambition de statut ou de prestige, mais pour accéder un jour, à une vie moins difficile.

Étudiante en faculté d’anglais, Nora travaille en parallèle comme hôtesse de caisse chez Carrefour. Ce qui devait être un simple job étudiant devient le début d’une trajectoire professionnelle inattendue.

Des managers détectent chez elle un potentiel qu’elle-même ne voit pas encore.Car derrière l’ascension, il y a aussi les doutes.

Le sentiment de ne pas toujours avoir les codes.

Le syndrome de l’imposteur.

Les assignations sociales.

Et cette impression persistante d’être parfois “l’invitée” autour de certaines tables.

Mais Nora avance, portée par la confiance qu’on lui accorde, par les rencontres qui comptent, et par une conviction profonde : on ne réussit jamais seul.

Aujourd’hui directrice des ressources humaines des hypermarchés Carrefour en France, elle revendique un parcours fidèle à ses origines et à ses valeurs.

Pour elle, l’ascenseur social ne doit pas être une exception inspirante.

Il doit devenir une possibilité réelle ouverte au plus grand nombre.

Un témoignage fort, lucide et profondément humain.

Épisode disponible dès maintenant.

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Bienvenue dans l’Ascenseur, le média qui donne une voix et un visage à celles et ceux qui déjouent les pièges de la reproduction sociale.

Interview : Anne-Cécile Sarfati

Montage et mixage : Romain Majewski

Musique : Kevin O’Leary

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À propos du podcast

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