L'arbre des causes, 1 point à connaître pour éviter de vous planter

Épisode de COBEL® - Développeur de culture® : QHSE - RSE - Management par Guillaume COMTE & Thierry BELLANGER · 15 juin 2023 · 3 min

L’arbre des causes est une méthode utile pour explorer la racine des problèmes et éviter de se tromper. Cela peut être vu dans des documents de référence qui expliquent cette méthode. Une cause, par exemple, peut être écrite sous la forme d’une négation : « le salarié n’a pas reçu de formation ». Cela signifie que le salarié n’avait pas son gant et que la solution proposée consiste à porter un gant. Cependant, cette négation ne devrait pas être la seule solution proposée. Une meilleure façon de l’exprimer serait : « le salarié travaillait à main nue ». Cela ouvre la porte à une série de causes par rapport à la raison pour laquelle le salarié était à main nue, et permet ainsi d’obtenir des solutions plus pertinentes. C’est pourquoi il est extrêmement important de maîtriser l’utilisation de cette méthode pour éviter des erreurs stratégiques, juridiques et autres. La compréhension et l’utilisation appropriées de l’arbre des causes sont essentielles pour trouver les causes profondes des problèmes et gérer les risques.

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