Comment se lancer dans le E-commerce ? | M'Hamed Larbi | Les Archives

Épisode de Décodeur de la Communication par Laurent FRANCOIS | Agence Maverick · 19 mai 2026 · 41 min

Comment se lancer dans le E-commerce ? M’Hamed Larbi, alias “Momo”, spécialiste du growth et du e-commerce, vous explique tout dans cette archive du Décodeur.

Le e-commerce n’existe pas sans passion

Momo insiste d'emblée sur un point essentiel : impossible de construire une marque durable sans passion. Derrière chaque projet qui fonctionne, il y a une vision, des valeurs et une envie sincère d’apporter quelque chose aux gens. Il explique que le consommateur finit toujours par sentir si une marque est sincère… ou opportuniste.

La data au service de l’humain

Growth hacking, customer journey, rétention, cohorte… Momo maîtrise parfaitement le langage de la data. Pourtant, il le traduit toujours avec des exemples ultra concrets. Pour lui, analyser des chiffres revient simplement à observer le comportement des gens dans une boutique physique : attirer le regard, faciliter le parcours, donner envie de revenir.

Il raconte notamment comment une marque pour laquelle il travaille a détecté un problème produit grâce à l’analyse des clientes qui ne rachetaient plus. Résultat : remboursement immédiat, amélioration du produit et transformation des clientes déçues en véritables ambassadrices. Une démonstration brillante de ce qu’est réellement une stratégie de long terme.

Les étapes pour vous lancer dans le E-commerce

Apprendre à vendre sur des plateformes comme Vinted, Leboncoin ou eBay

Développer une vraie logique de commerçant

Trouver une passion et défendre une vision

Tester son produit dans la vraie vie

Écouter les retours clients et valider son concept

Passer ensuite au e-commerce avec des outils comme Shopify

Utiliser la data pour améliorer l’expérience client

Construire une marque sur le long terme

Fidéliser sa communauté et transformer ses clients en ambassadeurs

Un parcours hors des cases

Mais cet épisode dépasse largement le simple sujet du e-commerce. Car le parcours de Momo est une leçon à lui tout seul. CAP, radio, médecine, infirmier à domicile, entrepreneuriat, startup, growth… rien n’était écrit d’avance. Et c’est justement ce qui rend son témoignage si puissant.

À travers son histoire, il rappelle qu’aujourd’hui, les barrières à l’entrée dans les métiers du digital et de la communication ont explosé. On peut apprendre partout : sur YouTube, dans les livres, en testant, en se trompant. L’essentiel reste la curiosité, la régularité et la générosité.

Et c’est peut-être ça, au fond, la grande force de cet épisode : montrer que derrière la performance, la technologie et les métriques, les plus belles réussites restent profondément humaines.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la com

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