Episode 2 - "Mieux se comprendre pour mieux accompagner les autres"
Épisode de En plein coeur par Assurance Maladie du Rhône · 19 octobre 2026 · 18 min
Dans cet épisode d’En plein cœur, Nadège et Carole, référentes technique à la CPAM du Rhône, nous font découvrir O.P.E.R.A. (Ouverture, Posture, Écoute, Relations Aisées), un parcours de formation qui invite les collaborateurs de la CPAM du Rhône à porter un autre regard sur leurs relations professionnelles et à développer leur capacité d’écoute et d’accompagnement.
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À propos du podcast
En plein coeur , c’est un nouveau média pour découvrir l'Assurance Maladie du Rhône de l’intérieur. On y parle démarche de transformation, recrutement participatif, d’élections sans candidats, d’ateliers de simplification, ou encore de ce qu’il faut parfois faire pour adapter nos espaces de…
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