🎙️ Agent parcours passagers : le métier qui accueille les voyageurs à l'aéroport de Nantes Atlantique | Escale Métiers #6

Épisode de ESCALE MÉTIERS - Le podcast des métiers de l'aéroport Nantes Atlantique par Aéroport Nantes Atlantique · 31 août 2026 · 10 min

Comment se déroule l'accueil des voyageurs dans un aéroport ? Qui informe, oriente et accompagne les passagers tout au long de leur parcours ?

Dans ce sixième épisode d'Escale Métiers, le podcast des aéroports de Nantes Atlantique et Saint-Nazaire, Sylvie Richard et Nick Resmann partent à la découverte du métier d'agent parcours passagers, un acteur clé de l'expérience voyageur.

Souvent premier visage de l'aéroport, l'agent parcours passagers assure l'accueil, l'information, l'orientation et l'assistance des passagers. Présent dans l'aérogare au contact direct des voyageurs, il facilite leur parcours, répond à leurs questions et les met en relation avec les compagnies aériennes, les services aéroportuaires et les différents partenaires de la plateforme.

Pour mieux comprendre ce métier de l'accueil aéroportuaire, nous recevons Ewena, agent parcours passagers à l'aéroport de Nantes Atlantique. Elle partage son quotidien, les compétences nécessaires pour exercer ce métier, les situations auxquelles elle est confrontée et ce qui la motive au contact des voyageurs.

Cet épisode s'adresse à toutes celles et ceux qui souhaitent découvrir les métiers de l'aéroport, explorer les opportunités de carrière dans le transport aérien ou envisager un emploi dans l'accueil passagers et la relation client.

Vous souhaitez rejoindre les équipes des aéroports de Nantes Atlantique et Saint-Nazaire ? Transmettez votre candidature à : [email protected]

Si cet épisode vous plaît, laissez une note 5 étoiles et partagez le pour faire découvrir les coulisses des métiers aéroportuaires.

Retrouvez cet épisode également en version courte en cliquant sur le lien suivant: https://www.youtube.com/playlist?list=PL7cvD_koL5X-St1ccE9FbOqd3Jc3DqLKO

Escale Métiers, c'est un podcast coanimé par Sylvie Richard et Nick Resmann, qui vous fait découvrir les coulisses et les métiers de l’aéroport Nantes Atlantique - VINCI Airports, à travers les témoignages de celles et ceux qui les exercent au quotidien.

On vous donne rdv très vite pour découvrir un autre métier de l’aérien.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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À propos du podcast

Escale Métiers est le podcast qui vous emmène dans les coulisses des métiers de l'aéroport Nantes Atlantique et de l'aéroport de Saint-Nazaire. Découvrez l'univers du transport aérien à travers les témoignages des femmes et des hommes qui contribuent chaque jour à l'accueil des passagers, à la…

ESCALE MÉTIERS - Le podcast des métiers de l'aéroport Nantes Atlantique

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