Parlons-en ! Avec Carole Leclerc, directrice de l’Innovation et du Digital de l’Urssaf Caisse nationale
Épisode de ESE décrypte par Espace Social Européen · 16 octobre 2024 · 14 min
ESE se plonge dans la dynamique d'innovation en cours au sein des Urssaf avec Carole Leclerc, directrice de l’Innovation et du Digital de l’Urssaf Caisse nationale.
À l’image des autres branches de Sécurité sociale, la branche Recouvrement continue de passer des caps en termes d’innovation des processus et des services qu’elle développe. Une démarche s’appuyant sur l’ensemble des acteurs de l’écosystème des Urssaf et qui, apporte autant une plus-value en interne pour les équipes de front et de back-office qu’elle permet d'améliorer l’expérience client de ses cotisants.
Autres épisodes de « ESE décrypte »
- Récit national 13 octobre 2026
- Parlons-en! Avec Josette Guéniau 29 septembre 2026
- Point de vue Hebdo : immunité (pas assez) collective 8 septembre 2026
- Parlons-en ! Avec Renaud Villard, directeur général de la CNAV 13 avril 2026
- Point de vue hebdo-Ils retraitent…nous retraiterons ? 30 mars 2026
- ESE - Point de vue hebdo - Carton orange 23 mars 2026
- Point de vue hebdo - La bombe de la désinformation 16 mars 2026
- Point de vue hebdo- Liste de courses électorales 9 mars 2026
- Parlons-en ! Plongée dans les CPTS avec le Dr Guillaume Darmaillacq 2 mars 2026
- Point de vue hebdo - Refondation hospitalière 23 février 2026
- Point de vue hebdo - Téléconsultations : a-t-on raté le coche ? 16 février 2026
- Point de vue hebdo - Politique familiale : vers un « new deal » ? 9 février 2026
- Point de vue hebdo - A la recherche des équilibres perdus 2 février 2026
- Parlons-en ! Avec Véronique Puche, directrice déléguée au SI de la CNAV 28 janvier 2026
- Point de vue hebdo - RO/RC : attention, sujet sensible ! 26 janvier 2026
À propos du podcast
« Parlons-en !» et « ESE décrypte » , sont les podcasts de la rédaction de la revue Espace Social Européen. Nous analysons tout ce qui fait l’actualité de la protection sociale en France et à l’étranger. (Assurance Maladie, Allocations Familiales, Assurance Vieillesse, Complémentaires santé,…
Épisodes similaires
- Acte III: « Tous les policiers sont mobilisés, de la plus petite ville à Paris » assure Agathe Foucault, porte-parole de la police nationale – L'interview politique du week-end
- Récolte, variétés, vente directe : les secrets de La Pommeraie de Charlotte à Cavaillon – Les circuits courts en France
- Podcast: l'essentiel de l' actualité "7 Days Lifestyle du 29-10-2026" de la semaine – Chroniques Radio
- L’École Française Digitale : un enseignement flexible qui s’adapte | Delphine Ithembela, cofondatrice de l’École Française Digitale – L'invité de PME Radio
- Attentat de Trappes : une idéologie peut-elle facilement conduire à un passage à l’acte – Radical, le podcast de l'Observatoire des radicalités
- Mobilisations : «Je constate une déliquescence de la France, on ne pourra pas revenir en arrière», s'alarme un commercant – Eliot Deval et vous
Tous les épisodes de ESE décrypte · Plus de podcasts Actualités