#81 - Les Coulisses de l’Expérience Client : Rencontre avec Marion Sauce de Booking Shake

Épisode de Event Shake - Le Podcast Commercial Groupes et Événements par Clémence Férault · 22 janvier 2025 · 33 min

Chez Booking Shake, nous avons la meilleure des équipes 💫 et nous œuvrons au quotidien pour la plus grande qualité possible de nos services : prêt à le vérifier par vous-même ?

➡️ Dans cet épisode, nous accueillons Marion Sauce, la solaire Responsable du Service Client 💫

Qui de mieux pour dévoiler l'envers du décor de l'accompagnement quotidien fait chez Booking Shake ? 🤝

Elle est déjà la bonne fée de nos clients et pour les autres, vous ne savez pas à quel point elle manque à votre vie professionnelle !

De l'agence événementielle Amex, au service client d'Amazon en passant par le recrutement chez Google, Marion est une passionnée de l'humain. Comment mettre l'humain au cœur de nos préoccupations ?

Voici un petit aperçu de ce vous pourrez apprendre dans cet épisode :

🧐 Le service client ? Décryptage d'un métier bien plus subtil et précieux qu'il n'y paraît (qui d'ailleurs pourront être source d'inspiration pour les services commerciaux évènementiels 😉)

🤯 LA raison pour laquelle elle a quitté Amazon pour Booking Shake...

🤫 Quel est le point commun des meilleurs utilisateurs de Booking Shake qui explose leur performance ?

👩‍💻 Quelle expérience client se cache vraiment derrière Booking Shake ? (Et que vous devez exiger)

Bonne écoute ! 🎧

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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À propos du podcast

Bienvenue sur Event Shake, le podcast dédié aux métiers du commercial groupes et événements ! Plusieurs fois par mois je pars à la rencontre de lieux événementiels aux structures diverses et variées : ateliers, restaurants, bars, hôtels, centres de conférence, appartements d’entreprises,…

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