Explore Grand Est Académie

par Agence Régionale du Tourisme Grand Est · Business

Explore Grand Est Académie accompagne les professionnels du tourisme dans le développement de leurs compétences. Chaque épisode, publié toutes les deux semaines, couvre des thématiques clés et actuelles comme l’intelligence artificielle, le développement durable, le marketing.

Avec des conseils pratiques, des exemples concrets, des interviews d'experts et une analyse des tendances, Explore Grand Est Académie vous offre des solutions directement applicables dans votre activité professionnelle.

Cette chaîne de podcasts est produite par l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est.

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Épisodes

• Comment créer un effet "waouh" en ligne ?
  6 octobre 2026 · 8 min
  Dans cet épisode, Laurence Sertelet, Directrice marketing, digital et animation commerciale à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Grégory Cassiau, directeur de…
• Quelles sont les attentes clés des visiteurs qui viennent dans la région Grand Est ?
  1 septembre 2026 · 9 min
  Dans cet épisode, Fatiha Kritter-Rachedi, Directrice Générale Déléguée de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Laetitia Weyant, responsable des études marketing…
• Structurer sa prise de parole pour être un bon orateur
  23 juin 2026 · 16 min
  Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop sous‑estimé par les professionnels du tourisme : la prise de parole. L’objectif : comprendre…
• Comment faire connaitre mon offre aux journalistes ?
  9 juin 2026 · 9 min
  Dans cet épisode, Anouck Sittre, cheffe de projet Presse & Influence au sein de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Pascale Desclos, journaliste indépendante.…
• Comment rester en lien avec ses anciens clients ?
  26 mai 2026 · 13 min
  Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop sous‑estimé par les professionnels du tourisme : la fidélisation. L’objectif : comprendre…
• Utilisez des techniques de lobbying pour faire de l'influence territoriale
  12 mai 2026 · 17 min
  Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop méconnu des professionnels du tourisme : l’influence territoriale. L’objectif : comprendre…
• L'organisation du temps de travail comme levier de fidélisation et d’attractivité.
  28 avril 2026 · 12 min
  Dans cet épisode nous plongeons au cœur d’un sujet devenu incontournable pour les professionnels du tourisme : l’organisation du temps de travail. Dans un secteur qui emploie…
• Quels sont les enjeux de l'expérience utilisateur en 2026 ?
  14 avril 2026 · 8 min
  Dans cet épisode, Jérémy May, Directeur stratégie digitale & Nouvelles technologies au sein de l'Agence Régionale du Tourisme Grand-Est, échange avec Romain Tournier, spécialiste…
• Comment se différencier dans cet océan de data ?
  31 mars 2026 · 9 min
  Dans cet épisode, Christelle Kieffer, responsable data touristique à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Charles‑Henri Boisseau, responsable innovation et data…
• Comment un privé peut utiliser une marque territoriale à son bénéfice ?
  17 mars 2026 · 9 min
  Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un sujet essentiel pour les professionnels du tourisme : comment s’appuyer sur une marque territoriale pour…
• Gestion de l’eau : réduire sans dégrader l’expérience client
  3 mars 2026 · 14 min
  Alors que la consommation moyenne d’eau grimpe à 230 litres par jour et par personne dans un hébergement touristique, il devient essentiel de repenser nos usages, nos équipements…
• Meublés de tourisme : ce qui change en fiscalité, DPE et réglementation locale
  17 février 2026 · 14 min
  Depuis la montée en puissance des plateformes type Airbnb et l’adoption de la loi Le Meur, les règles ont profondément changé : abattements fiscaux revus à la baisse, DPE…
• Comment rendre son site web éco-responsable
  3 février 2026 · 14 min
  Dans ce nouvel épisode, nous abordons un sujet devenu incontournable pour les professionnels du tourisme : comment rendre son site web plus éco‑responsable, sans sacrifier la…
• E-réputation : comment faire pour contrôler mes avis en ligne ?
  20 janvier 2026 · 7 min
  Dans cet épisode, Margot Niedergang, chargée de communication à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Thomas Yung, spécialiste de l’e-réputation et observateur…
• Déployez l’IA dans votre structure : les clés d'une stratégie réussie
  6 janvier 2026 · 8 min
  Imaginez une équipe où chaque collaborateur et collaboratrice maîtrise l’intelligence artificielle pour gagner du temps, améliorer l’accueil, fluidifier les opérations et…
• Retour à l’enfance
  9 décembre 2025 · 5 min
  Dans cet épisode, suivez notre professionnelle du tourisme, Anaïs, qui se laisse entraîner par une tendance en pleine expansion : le retour en enfance, ou kidulting. Portée par…
• Pourquoi le podcast est un bon outil pour se former ?
  25 novembre 2025 · 7 min
  À l’occasion des 1 an de la chaîne d’Explore Grand Est Académie, nous lançons un nouveau format : une série de podcasts FAQ où vos questions deviennent le point de départ de nos…
• Sobriété énergétique : comment faire mieux, simplement et (presque) gratuitement ?
  11 novembre 2025 · 15 min
  Dans cet épisode, nous accueillons Yaurick Van Den Berg, consultant indépendant spécialisé dans la transition environnementale des acteurs du tourisme. Ensemble, nous explorons…
• Produire des vidéos régulièrement : les clés pour s’organiser !
  28 octobre 2025 · 13 min
  Imaginez que vous deviez produire des vidéos chaque semaine pour vos réseaux sociaux, tout en gérant votre activité touristique. Pas de panique : il existe des méthodes concrètes…
• Réservation en ligne, sécuriser ses moyens de paiement, anticiper et gérer une cyber-attaque
  14 octobre 2025 · 11 min
  Imaginez que votre système de réservation soit victime d’une cyber-attaque ou d’un détournement de paiement. Pas de panique : il existe des solutions concrètes pour anticiper,…
• Visibilité et Recherche : Maximiser votre présence dans un monde IA
  30 septembre 2025 · 8 min
  Dans cet épisode, nous accueillons Laurent Galichet, expert en stratégie digitale et consultant spécialisé dans le secteur du tourisme. Ensemble, nous explorons les nouvelles…
• Transformer les visites d’entreprise en une offre touristique durable
  16 septembre 2025 · 14 min
  Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Candice Genton, fondatrice de Savoir d’ici. Grâce à son expertise, découvrez comment transformer les visites d’entreprise en une…
• Favoriser la mémorisation de sa marque grâce aux « social ads » !
  2 septembre 2025 · 14 min
  Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Ninon Larcher, Responsable du pôle Brand Content chez l’agence yuri & neil. Grâce à son expertise, découvrez comment concevoir des…
• L'offre mobilité idéale
  24 juin 2025 · 6 min
  Dans cet épisode, suivez notre professionnel du tourisme, David, qui se laisse entraîner par une autre tendance en pleine expansion : l’adoption des mobilités douces. Porté par…
• Comment créer une identité sonore à mon podcast ?
  10 juin 2025 · 11 min
  Attirer l’attention de son audience et créer un lien fort avec ses clients à travers un contenu immersif : c’est tout l’enjeu du podcast en tant qu’outil de communication. Pour y…
• Comment j’adapte mon offre à l’augmentation des profils « voyageurs solos » ?
  27 mai 2025 · 6 min
  Dans cet épisode, suivez notre professionnelle du tourisme tandis qu'elle s’adapte à une tendance en pleine expansion : l’augmentation des voyageurs solo. Partant de son…
• Concevoir une collection de photos qui valorise son offre touristique
  13 mai 2025 · 10 min
  Dans ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Pierre Defontaine, chargé de création de contenu à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est. Il nous livre ses conseils…
• Comment doper ses ventes en ligne sur son propre site internet ?
  29 avril 2025 · 14 min
  Attirer ses clients sur son propre site internet, loin des grandes plateformes intermédiaires, et maximiser ses revenus directs : c’est l’enjeu majeur du e-commerce en autonomie.…
• Optimiser votre travail quotidien avec les customs GPT
  15 avril 2025 · 10 min
  Votre entreprise est-elle prête à intégrer l'intelligence artificielle et à transformer ses pratiques grâce aux Custom GPTs ? Avec des possibilités d'optimisation du travail et…
• Organiser une restauration éco-responsable lors d’un événement
  1 avril 2025 · 11 min
  Réduire l'empreinte carbone des événements, tout en offrant une expérience culinaire mémorable, est une ambition essentielle. Dans le secteur de l'événementiel, promouvoir une…
• Améliorer sa présence en ligne grâce à la web analyse
  18 mars 2025 · 12 min
  Votre outil de vente en ligne est-il performant ? Comprendre le comportement de vos visiteurs est crucial. Dans le secteur du tourisme, maîtriser les outils d'analyse des données…
• Comment l’IA et la voix pourraient réinventer la médiation touristique et culturelle ?
  4 mars 2025 · 7 min
  Dans cet épisode, suivez notre professionnelle du tourisme tandis qu'elle découvre les possibilités infinies de l'intelligence artificielle pour transformer la médiation…
• Les voyageurs à vélo : une opportunité commerciale pour les professionnels du tourisme
  18 février 2025 · 12 min
  Votre entreprise est-elle prête à accueillir les cyclotouristes et à profiter de cette tendance croissante ? Avec un chiffre d'affaires potentiel représentant 7,5 % du secteur…
• Instagram : transformer vos abonnés en clients
  4 février 2025 · 15 min
  Et si Instagram ne se contentait pas d'attirer des abonnés, mais devenait un véritable levier de vente ? C’est ce que nous explorons avec Dominique Dufour, expert en stratégie…
• Transformer les visiteurs de son site internet en clients
  21 janvier 2025 · 14 min
  Votre site est-il prêt à transformer vos visiteurs en clients ? Avec un taux de conversion moyen de 3 %, chaque détail compte. Dans ce nouvel épisode pour Explore Grand Est…
• Définir les bons mots clés pour son référencement naturel
  17 décembre 2024 · 11 min
  Attirer plus de visiteurs sur votre site, c’est possible en choisissant les bons mots clés. Dans cet épisode Geoffrey Schutz, développeur web au sein d’une agence spécialisée…
• Devenir B Corp et transformer son entreprise
  3 décembre 2024 · 12 min
  Et si vous aviez un guide pour transformer votre organisation en un modèle plus durable et éthique ? C'est ce que propose la certification B Corp. Dans cet épisode Mathilde…
• L'IA au service d'un tourisme durable : mirage ou potentialité ?
  19 novembre 2024 · 6 min
  Dans cet épisode, accompagnez notre professionnelle du tourisme dans ses réflexions sur les défis environnementaux de l’intelligence artificielle. Consciente, entre autres, de…
• Cibler ses audiences pour des publicités en ligne réussies
  5 novembre 2024 · 11 min
  Et si vous pouviez toucher exactement les bonnes personnes pour maximiser l'impact de vos campagnes publicitaires ? C'est ce que propose Meta Ads Manager. Dans cet épisode,…
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• Podcast immobilier - La famille – François Berard Dubois
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Questions fréquentes

De quoi parle le podcast « Explore Grand Est Académie » ?

Explore Grand Est Académie accompagne les professionnels du tourisme dans le développement de leurs compétences. Chaque épisode, publié toutes les deux semaines, couvre des thématiques clés et actuelles comme l’intelligence artificielle, le développement durable, le marketing. Avec des conseils pratiques, des exemples concrets, des interviews d'experts et une analyse des tendances, Explore Grand Est Académie vous offre des solutions directement applicables dans votre activité professionnelle.…

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Combien d'épisodes compte « Explore Grand Est Académie » ?

40 épisodes sont actuellement disponibles.

Quand est sorti le dernier épisode de « Explore Grand Est Académie » ?

Le dernier épisode « Comment créer un effet "waouh" en ligne ? » est sorti le 6 octobre 2026.

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