#557 - VF - Robert Gentz - Zalando - Le géant qu’Amazon n’a pas mangé en Europe

Épisode de Génération Do It Yourself par Matthieu Stefani | Collision Productions · 26 juillet 2026 · 1 h 58 min

Notre nouveau film « Europe : il va falloir arrêter de subir 🇪🇺 » disponible ce mercredi 28 octobre à 18h sur YouTube !

Check out the episode in its original version here : https://www.gdiy.fr/podcast/robert-gentz-vo/

C'est le plus gros e-commerçant d'Europe, juste derrière Amazon.

Et tout a commencé avec des tongs.

Robert Gentz fonde Zalando en 2008.

Avec son associé, ils testent le marché en vendant des tongs en ligne.

Le succès est immédiat, alors ils décident de lancer un vrai site e-commerce pour élargir leur offre à tous les styles de chaussures.

La croissance qui suit est hallucinante : 6 millions d'euros de chiffre d'affaires la première année, 160 la deuxième et 500 la troisième.

Aujourd'hui, Zalando réalise 20 milliards d'euros de volume d'affaires dans 29 pays.

Mais l'Europe n’est pas un marché facile.

Robert l'a appris à ses dépens quand une publicité télé aux retombées phénoménales en Allemagne est devenue à l'unanimité « la pire publicité » des Pays-Bas, quelques mois plus tard.

Un seul continent, mais des réactions complètement différentes.

Construire à grande échelle en Europe c’est s’attaquer à 29 marchés différents et chercher en permanence à comprendre 29 psychologies de consommateurs différentes.

Dans cet épisode, Robert révèle :

Pourquoi la fragmentation de l'Europe est le plus gros obstacle et la plus grosse force de Zalando

La raison pour laquelle les retours gratuits augmentent la valeur des commandes

Pourquoi Zalando construit ses propres technologies plutôt que d'acheter des solutions existantes

Comment l'intelligence artificielle est déjà en train de réécrire les règles du e-commerce

Pourquoi il a refusé une cotation aux États-Unis, et ce que ça dit de l'avenir de l'Europe

Un regard rare à l'intérieur d’une entreprise qui a prouvé que l'Europe peut construire à l'échelle mondiale, et ce qu'il faudra faire pour recommencer.

Vous pouvez contacter Robert sur LinkedIn.

Le code GDIY15 vous permettra de bénéficier de 15% de réduction sur Zalando dès 50€ d’achat jusqu’au 31.07.2026 à 23h59.

TIMELINE:

00:00:00 - Le test des tongs avant de construire un empire de la chaussure

00:12:06 - Le livre qui a façonné Zalando

00:19:38 - Construire ou acheter : quand posséder sa propre technologie ?

00:30:24 - "L'Europe est le marché le plus difficile au monde"

00:40:58 - La plus grosse erreur depuis la création de Zalando

00:53:11 - Pourquoi la puissance des États-Unis surpassent l'Europe

01:00:31 - Le plus grand retailer d'Europe après Amazon

01:10:12 - Le guide de lancement pour ouvrir un nouveau pays

01:19:03 - Démocratiser la mode à travers l'Europe

01:28:54 - Pourquoi la mode reste l'un des secteurs les moins efficaces

01:36:43 - "90 % de nos publicités sont générés automatiquement par IA"

01:47:41 - Pourquoi choisir la bourse de Francfort plutôt que le Nasdaq

02:01:52 - "Seule la vitesse compte à l'ère de l'IA"

Les anciens épisodes de GDIY mentionnés :

#496 - Sébastien Kopp - VEJA - Faire du business autrement

#487 - VF - Anton Osika - Lovable - Internet, Business et IA : rien ne sera jamais plus comme avant

#487 - VO - Anton Osika - Lovable - Internet, Business, and AI: Nothing Will Ever Be the Same Again

#311 - Pascal Meyer - QoQa - Vendre un Picasso à sa communauté : quand l'e-commerce n'a plus de limite

#81 - Jacques Antoine Granjon - Cofondateur VEEPEE - l'aventure, l'hypercroissance, les marques et l'instinct

#11 - Sébastien Kopp - VEJA 2/2 - Réussir dans la mode en préservant le monde

#10 - Sébastien Kopp - VEJA 1/2 - concurrencer Nike et Adidas avec du Développement Durable

Nous avons parlé de :

Fort Knox

Salesforce CRM

Amazon Web Services

N8N : AI agents and workflowsyou can see and control

Lovable

Les recommandations de lecture :

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, by Tony Hsieh 🇬🇧

L'Entreprise du bonheur, de Tony Hsieh 🇫🇷

Life 3.0: Being Human in the Age of Artificial Intelligence, by Max Tegmark 🇬🇧

La Vie 3.0 - Être humain à l'ère de l'intelligence artificielle, de Max Tegmark 🇫🇷

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Vous pouvez retrouver la liste de tout le matériel utilisé pour enregistrer nos épisodes sur cette page.

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À propos du podcast

Nous sommes la moyenne des personnes que nous fréquentons : GDIY est le podcast qui décortique le succès des personnes qui ont fait le grand saut. Que ce soient des entrepreneurs, des sportifs ou encore des artistes, je vous propose, sous forme d'interviews sans filtre, de rentrer dans leur…

Génération Do It Yourself

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