Shadow IT : pourquoi les salariés contournent les outils de leur entreprise
Épisode de Happy Work - Management & bien-être au travail par Gaël Chatelain-Berry · 20 octobre 2026 · 9 min
Dans un sondage que j'ai réalisé sur LinkedIn en partenariat avec Orange Business, 60 % des répondants déclarent le faire parfois et 7 % systématiquement.
WhatsApp, messageries personnelles, outils collaboratifs non autorisés… Derrière ces pratiques, appelées shadow IT, se cachent des questions de sécurité, mais aussi d'efficacité, de charge mentale et de confiance.
Dans cet épisode de Happy Work, réalisé en partenariat avec Orange Business, je vous explique pourquoi ces contournements révèlent parfois les dysfonctionnements d'une organisation et comment les managers peuvent agir.
Car les outils devraient faciliter le travail, pas obliger les salariés à contourner les règles pour avancer.
00:00 – Introduction
00:52 – Un contournement qui devient une norme
01:26 – Ce que révèle vraiment le contournement
02:04 – Des outils choisis pour l’organisation, pas pour les gens
02:58 – Le blocage ne fait disparaître que la visibilité du problème
04:41 – Le télétravail renforce le phénomène
04:56 – Une cartographie que les managers n’ont jamais
05:11 – Levier 1 : faire remonter ces pratiques sans risque
05:50 – Levier 2 : distinguer symptôme et risque
06:11 – Levier 3 : porter le sujet vers le haut
07:07 – Les 16 % qui ne contournent jamais
07:46 – Confiance managériale et confiance numérique
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À propos du podcast
Happy Work est le podcast francophone de référence sur le bien-être au travail, le management et la psychologie du travail. Chaque jour, Gaël Chatelain-Berry aborde les grands sujets du monde professionnel : stress, fatigue, charge mentale, management, relations de travail, émotions, sens,…
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