Comment créer une expérience client qui marque (vraiment)  avec Aude

Épisode de L'Afterwork Business par Maeva FUSTER · 18 mai 2026 · 39 min

Et si ton expérience client était la vraie signature de ton business (bien plus que ton talent) ?

Un épisode où on démonte l’idée que l’expérience client se résume à “faire plaisir” ou en faire toujours plus.

Avec mon invitée et super Customer Care Manager, Aude (@agrosbois.customercare) on parle de positionnement, de perception et de cohérence : ce que tes clientes ressentent vraiment à chaque étape, et pourquoi deux prestas avec le même niveau peuvent créer des expériences totalement opposées.

Tu vas comprendre comment construire une expérience qui te ressemble, qui marque… et qui soutient ton business au lieu de t’épuiser.

Si tu veux travailler ou déléguer ton expérience client, découvre comment Aude peut t’aider :

Son Insta : https://www.instagram.com/agrosbois.customercare/

Son site : https://audegrosbois.com/

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J’aide les prestataires du mariage à structurer leur business, mieux vendre et atteindre leurs objectifs.

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À propos du podcast

L’Afterwork Business, c’est le rendez-vous des pros du mariage qui veulent parler vrai, une fois les mails envoyés et les RDV bouclés. Ici, pas de bullshit ni de recette miracle : on parle stratégie, communication, vente et mindset, mais aussi doutes, victoires et coulisses moins glamour de…

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