30. Les clés du succès d'un e-shop avec Geneviève Masioni
Épisode de Le Citron Rose Podcast ⎮ Marketing par Coralie Roix · 3 décembre 2025 · 1 h 10 min
Aujourd’hui, j’accueille Geneviève Masioni, consultante en expérience client e-commerce et experte Shopify, qui accompagne les marques engagées à créer des parcours clients personnalisés pour générer des ventes régulières.
Sa spécialité : les quiz qui transforment le trafic en abonnés… puis en clients.
Dans cet épisode, on voit ensemble :
1) Le CMS : une fondation qui peut faire rater des ventes
Geneviève explique comment choisir la bonne plateforme (Shopify, Prestashop, WooCommerce), celles qu’elle déconseille, et pourquoi un mauvais choix crée des frictions d’achat. Spoiler : “le pas cher revient cher”.
2) Les 4 étapes clés du parcours client pour un e-shop
➡️ Visibilité : SEO, Insta, TikTok, Pinterest, pub
➡️ Intérêt : page d’accueil claire, visuels impactants, différenciation, offre de bienvenue et quiz
➡️ Confiance : rassurer, guider, accompagner
➡️ Conversion : séquences email (bienvenue, panier abandonné), contenus éducatifs et coulisses
un exemple concret de marque ayant boosté ses ventes grâce à un quiz.
3) La fidélisation : l’or caché des ventes régulières
On parle post-achat, emails d’attente livraison, mots personnalisés, conseils d’usage, produits complémentaires… bref : comment vendre sans courir après de nouveaux clients.
📍 Retrouver Geneviève :
Site : https://genevievemasioni.com/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/m/in/genevieve-masioni/
Si l’épisode t’a plu, partage-le en story et laisse un avis sur Spotify ou Apple Podcast 💛
À la semaine prochaine !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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À propos du podcast
Les meilleurs conseils en marketing et stratégie de contenu pour accroître votre visibilité et trouver des clients facilement. 🚀 Je suis Coralie, fondatrice de Le Citron Rose depuis 2019. Mes médias favoris : Instagram, Pinterest, la Newsletter et le SEO Google. D'abord freelance en Instagram…
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