Episode 16 - Pourquoi améliorer la fidélité de vos clients

Épisode de Le Club - Marketing Equestre par Priscillia Penauille · 21 février 2025 · 13 min

Fidéliser ses clients : pourquoi et comment s’y prendre ?

Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant. Pourtant, la fidélisation reste un levier souvent sous-exploité en marketing équestre.

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi la fidélisation est essentielle pour la rentabilité de votre entreprise et comment l’intégrer à votre stratégie.

🔹 Pourquoi un client fidèle dépense-t-il en moyenne 67 % de plus qu’un nouveau client ?

🔹 Comment transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque ?

🔹 Quelles sont les particularités du secteur équestre qui influencent la fidélisation ?

🔹 Comment adapter un programme de fidélité à votre activité ?

🔹 Quels leviers activer pour entretenir la relation client sur le long terme ?

🔹 Faut-il s’appuyer sur le bouche-à-oreille et les influenceurs équestres ?

🔹 Quel exercice simple mettre en place dès aujourd’hui pour renforcer la fidélité de vos meilleurs clients ?

Envie d’optimiser votre stratégie et de fidéliser vos clients durablement ? Écoutez cet épisode !

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À propos du podcast

Bienvenue dans Le Club, le podcast incontournable pour tous les entrepreneurs de la filière équine ! 🐴 Moi, c'est Priscillia, alias Ladyweb, consultante en marketing et SEO spécialisée dans la filière équine depuis 2018, j'ai créé ce podcast pour t'aider à booster ton entreprise dans ce secteur…

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