EP#27 - Charge mentale, délégation et customer care : les coulisses d’un business serein avec Typhaine Moreau

Épisode de Le FIL - Le podcast marketing des experts par Céline PINTO · 13 juin 2025 · 1 h 08 min

Tu rêves d’un business plus fluide, plus aligné, et surtout... moins épuisant ? Dans cet épisode, je reçois Typhaine Moreau, assistante administrative virtuelle spécialisée dans l'accompagnement des formateurs, pour parler sans filtre de 3 piliers essentiels d’une activité pérenne (et respirable) : la charge mentale, la délégation, et le customer care.

Avec humour et réalisme, on te partage :

pourquoi la charge mentale est le vrai fléau des formatrices passionnées ;

les erreurs les plus fréquentes quand on essaie de tout faire toute seule ;

comment déléguer intelligemment (même si tu es une control freak) ;

les bases d’un customer care solide qui transforme tes clients en ambassadeurs.

Un épisode hyper riche où l’on parle aussi d’organisation, de simplification, d’expérience apprenante… et même de Google Drive ! 🧠💼

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À propos du podcast

Le FIL – Le podcast marketing des experts 🎙️ Moi c’est Céline PINTO, je suis consultante, mentore et formatrice en Marketing digital pour les experts de l'accompagnement. Chaque semaine, je te partage des stratégies concrètes, des clés activables et surtout : de la clarté. Ici, on parle de : ✨…

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