IA, Taux de conversion, Chatbot, Relation Client, SEO : Antoine Goret (Crisp) nous dit tout !

Épisode de Le Shop des Titans - Le meilleur de Shopify dans un podcast par Moon Moon Shopify Experts Agency · 26 mars 2024 · 1 h 26 min

Dans cet épisode spécial du Shop des Titans, on a eu le plaisir de recevoir Antoine Goret, CMO chez Crisp et expert de la relation client. Pour ceux qui ne le savent pas encore, Crisp a développé une solution qui est aujourd'hui utilisée par plus de 500.000 entreprises à travers le monde.

Plusieurs points intéressants :

💬 La possibilité d’agrégation de plusieurs canaux de communication et de synchronisation des données offerte par Crisp permet une expérience client personnalisée et différenciée.

📈 Crisp a connu une augmentation significative de l’utilisation de sa plateforme depuis son intégration dans la boutique en ligne de Shopify, démontrant son impact positif sur les entreprises du secteur.

🛍️ L’importance des FAQ dans la réduction du temps de travail des agents de support et dans l’augmentation de l’efficacité opérationnelle des entreprises e-commerce est soulignée.

🤖 Crisp développe son propre modèle d’IA personnalisé pour offrir une assistance client efficace, mais reconnaît également la complémentarité entre l’automatisation et l’interaction humaine.

Bonne écoute !

Notre site, c'est par ici : https://moon-moon.fr/

Et celui de Crisp : https://crisp.chat/fr/

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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À propos du podcast

Apprenez des meilleurs entrepreneurs et ecommerçants évoluant sur Shopify. Découvrez des personnalités qui ont réussi à faire décoller leur business grâce à Shopify et apprenez comment leur parcours leur a permis de réussir sur cette plateforme. Chaque mois également nous vous transmettrons les…

Le Shop des Titans - Le meilleur de Shopify dans un podcast

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