20. L'IA va-t-elle réenchanter le travail dans les PME ?

Épisode de Les PME et l'IA par Jean-François Deldon · 9 octobre 2026 · 41 min

Gaëtan de Sainte-Marie a fondé il y a 25 ans Qantis, une centrale d'achat qui réunit aujourd'hui 40 000 TPE, PME et ETI. Il est aussi secrétaire national des Entrepreneurs (ex-CPME). Avec l'IA, il dit avoir l'impression de pouvoir réinventer son entreprise de fond en comble.

Dans cet épisode, il raconte comment Qantis a construit Qbox, un outil interne qui relie toutes les données de l'entreprise (CRM, comptabilité, data lake) aux différents modèles d'IA du marché, dans un environnement confidentiel. L'outil a d'abord été confié à un groupe test d'une dizaine de salariés, puis il s'est diffusé de lui-même, parce que les autres collaborateurs ont réclamé d'y avoir accès. Aujourd'hui, dix agents IA sont en service et une quinzaine d'autres sont en préparation.

Un exemple concret de l'utilisation de l'IA dans l'entreprise : la mise à jour annuelle des 250 fiches fournisseurs prenait près d'une heure par fiche. Elle se fait désormais en cinq minutes. Le gain est chiffrable tout de suite, ce que ses précédents projets numériques ne lui avaient jamais permis.

Il parle aussi des limites de l'utilisation de l'IA. Il existe une tentation de laisser la machine réfléchir à sa place, un piège dans lequel il reconnaît être lui-même tombé.  Pour lui, l'enjeu est de confier les tâches répétitives à la machine pour que chacun se concentre sur sa mission.

C'est là que les PME, plus agiles que les grands groupes, ont une carte à jouer.

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