Ep10 : Le trombone
Épisode de LG Net - Journal de bord d’un corsaire | Nettoyage professionnel par LG Net · 25 août 2026 · 5 min
Un trombone, laissé là, en évidence, sur un bureau ou au sol... Rien de plus. Et pourtant, ce petit objet anodin en dit parfois plus sur la relation entre un client et son prestataire que n'importe quel rapport d'intervention.
Dans ce dixième épisode, Lucas Giffard revient sur l'histoire du trombone, évoquée brièvement dans l'épisode 4, et raconte ce que ces petits tests de clients révèlent vraiment.
Pas de la méfiance.
Un besoin de contrôle, légitime, qui en dit long sur ce que la confiance exige vraiment quand on intervient sans jamais croiser personne.
Parce que quand on travaille à distance du client, la confiance ne se construit pas en serrant des mains.
Elle se construit en faisant, à chaque fois, exactement ce qu'on a dit qu'on ferait.
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À propos du podcast
LG Net – Journal de bord d’un corsaire | Nettoyage professionnel est le podcast dédié aux dirigeants, responsables de site et services généraux qui veulent comprendre les véritables enjeux du nettoyage en entreprise. En épisodes courts et concrets, Lucas Giffard partage son expérience terrain :…
LG Net - Journal de bord d’un corsaire | Nettoyage professionnel
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