Microsoft Teams : Intégration de la téléphonie complexe et des centres de contact

Épisode de NXOTECH : 10 MIN POUR COMPRENDRE par NXOTECH : 10 MINS POUR COMPRENDRE · 29 janvier 2025 · 11 min

Dans cet épisode, découvrez comment Microsoft Teams peut centraliser la gestion de votre téléphonie et de vos centres de contacts, même dans des environnements complexes. Fabien Roulette, Solution Manager Cloud Calling chez NXO, explique comment Teams s'intègre avec des systèmes variés, y compris les lignes analogiques critiques et les besoins industriels. Il présente également les fonctionnalités avancées de Teams pour les centres de contacts, telles que la gestion des files d'attente, l'analyse des performances, et l'intégration avec des CRM/ERP et autres canaux de communication.

Bonne écoute !

Pour en savoir plus sur notre offre Teams Calling : https://www.nxo.eu/com_collaboration/telephonie-teams/

Pour contacter NXO : https://www.nxo.eu/contact/

Teams - Téléphonie - Centre de contacts - Microsoft - Communication - Collaboration - Contact Center - Téléphonie complexe - NXO - Tech

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Autres épisodes de « NXOTECH : 10 MIN POUR COMPRENDRE »

À propos du podcast

Bienvenue sur NXOTECH ! 🎯 Quel est l'objectif de cette émission ? Le but de cette émission est de partager avec vous les informations et les bonnes pratiques essentielles concernant la thématique des infrastructures digitales, de la communication, de la collaboration, de la relation client, de la…

NXOTECH : 10 MIN POUR COMPRENDRE

Épisodes similaires

Tous les épisodes de NXOTECH : 10 MIN POUR COMPRENDRE · Plus de podcasts Actualités