fidélisation : la stratégie que tu zappes alors que c'est la plus rentable
Épisode de Pause Latte par Jessica De Praeter · 23 septembre 2026 · 9 min
Tu passes ton temps à chercher de nouveaux clients, mais qu'est ce que tu fais pour ceux qui te font déjà confiance ?
Dans cet épisode, je te raconte comment mon club de pilates m'a fait réaliser que je zappais complètement la fidélisation, et pourquoi c'est une erreur (chiffres à l'appui).
Je te partage les opérations concrètes que j'ai mises en place, et des idées simples et transposables à ton activité pour arrêter de courir après la visibilité et capitaliser sur ce que tu as déjà.
📌 Ce que tu vas découvrir :
Pourquoi fidéliser coûte moins cher (et rapporte plus) qu'acquérir
Nouveaux abonnés, nouveaux clients : le "trait toxique" business que j'ai identifié chez moi (et tu es sûrement concernée aussi)
Mes opérations de fidélité de septembre
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À propos du podcast
Je lance mon activité en 2020, sans contact et sans aucun matelas de sécurité. Tout le monde me dit que c'est impossible et pourtant : la première année je dépasse le seuil de la TVA, la seconde je dépasse le seuil de la micro entreprise, et la troisième je passe en société. J'expérimente 3…
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