Happy Work - Management & bien-être au travail - Pourquoi les meilleurs managers savent dire « J’avais tort »

Épisode de Playlist Business : les meilleurs podcasts entreprenariat par Acast France · 23 octobre 2026 · 8 min

« Je me suis trompé. »

« Ce que j’ai dit était maladroit. »

« Je suis désolé. »

Trois phrases extrêmement simples… et pourtant parfois terriblement difficiles à prononcer au travail.

Pourquoi ? Parce que nous associons encore souvent les excuses à une forme de faiblesse, particulièrement lorsqu’on est manager.

Dans cet épisode de Happy Work, je vous explique pourquoi des excuses sincères peuvent au contraire renforcer la confiance, la crédibilité et même la sécurité psychologique d’une équipe.

Mais encore faut-il savoir s’excuser.

Je vous propose 4 clés concrètes : nommer précisément ce qui s’est passé, supprimer le fameux « mais » qui annule tout, ne pas exiger immédiatement le pardon et choisir le bon moment.

Car un manager capable de reconnaître une erreur transmet aussi un message essentiel à son équipe : ici, personne n’a besoin d’être parfait pour être respecté.

Et parfois, quelques mots suffisent à changer profondément une relation professionnelle.

Tout mon contenu sur www.gchatelain.com

Retrouvez moi sur WhatsApp sur la chaîne Happy Work... pas de spam, c'est gratuit et il n'y a que du feelgood !!! : https://whatsapp.com/channel/0029VbBSSbM6BIEm0yskHH2g

00:00 – Introduction

01:07 – Les excuses au travail : un art qui s'apprend

01:33 – Déconstruire le mythe : "s'excuser, c'est une faiblesse"

02:33 – Pourquoi on n'ose pas s'excuser

02:42 – Raison 1 : la peur d'admettre une erreur

03:02 – Raison 2 : l'ego

03:29 – Raison 3 : on ne sait pas comment faire

03:45 – Ce que des excuses sincères font aux relations

04:25 – Comment s'excuser efficacement

04:40 – Clé 1 : nommer précisément ce qui s'est passé

05:09 – Clé 2 : pas de "mais"

05:28 – Clé 3 : ne pas demander un pardon immédiat

05:46 – Clé 4 : le timing

06:01 – L'effet d'une excuse de manager sur toute l'équipe

06:51 – S'excuser, un acte de courage subtil et puissant

Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Autres épisodes de « Playlist Business : les meilleurs podcasts entreprenariat »

À propos du podcast

Plongez dans l'univers de l'entrepreneuriat, de l'innovation et de la croissance avec cette playlist de podcasts dans l'univers du business. Nous avons sélectionné pour vous les podcasts les plus inspirants, informatifs et captivants pour vous aider à vous tenir informé des dernières tendances…

Playlist Business : les meilleurs podcasts entreprenariat

Épisodes similaires

Tous les épisodes de Playlist Business : les meilleurs podcasts entreprenariat · Plus de podcasts Business