Personne n'arrive à concurrencer Amazon et c'est un problème

Épisode de Romain Lanéry par Romain Lanéry · 10 septembre 2026 · 14 min

Je préférerais que Claude tombe en panne plutôt que Gmail. Et tant que ce n'est pas Oracle qui tombe, ça me va.

Le point de départ : Steve Jarrett, directeur de l'IA du groupe Orange depuis 2019, rejoint Anthropic le 25 août 2026, sans quitter Paris. Sa mission sera d'adapter Claude aux marchés européens et africains. Son parcours : Stanford, 25 ans dans la Silicon Valley, une collaboration avec Apple sur les premiers iPod, la direction d'un des premiers programmes de machine learning chez Facebook en 2013, puis chez Orange le déploiement de l'IA auprès de 90 % des salariés. Orange a déjà nommé son successeur, Usman Javaid, en poste au 1er septembre 2026, docteur de l'Université de Bordeaux, passé par Amazon Web Services et Vodafone où il a piloté le lancement de la 4G en Europe.

Ce recrutement s'inscrit dans une accélération européenne agressive. Le bureau de Milan a ouvert le 28 mai 2026, sixième en Europe après Londres, Dublin, Zurich, Paris et Munich. Les revenus annualisés sur la zone EMEA ont été multipliés par neuf, l'entreprise veut tripler ses effectifs internationaux et viserait 800 salariés à Londres. Sa Série G, bouclée en février 2026, la valorise 380 milliards de dollars.

Mais le vrai sujet arrive après, quand le chat me dit qu'on dépend trop de ces entreprises et que c'est plus dangereux que les GAFAM. Ma réponse est l'inverse de ce qu'on entend partout. Je préférerais que Claude soit en panne plutôt que Gmail, qu'OpenAI tombe plutôt qu'iCloud. Et tant que ce n'est pas Oracle, ça me va : le jour où la moitié des serveurs Oracle s'arrêtent, vous ne payez plus au restaurant. La dépendance vraiment critique est déjà installée et invisible, jusque dans les entreprises qui entretiennent les antennes relais dont personne ne connaît le nom.

Si je n'ai pas peur côté IA, c'est parce qu'il y a enfin le choix. En un an et demi, on est passé du copier-coller de contexte à des outils qu'on connecte en dix minutes à sa boîte mail, son agenda, son Drive, ses contacts. Un marché opéré par plusieurs acteurs indépendants ne m'inquiète pas. Un monopole, si. Et c'est le vrai problème du moment : en 2026, il n'existe toujours pas de concurrent sérieux à Amazon, capable de livrer en 24 heures, de rembourser en moins de 48 heures et de gérer correctement sa relation client. Ça, c'est une dépendance.

Je partage aussi un usage personnel que je n'avais jamais raconté. Je ne suis pas toujours bon pour parler aux humains, je dis des choses trop cash, trop vite, alors que ma seule intention est d'aider. Avec Claude connecté à mes emails, je demande une lecture du sentiment derrière une conversation pour vérifier si j'ai bien compris le problème de la personne avant de répondre. Ça m'aide surtout à me remettre en question : peut-être que je n'ai pas bien écouté, ni posé les bonnes questions.

Une limite pour finir : l'IA devient dangereuse quand vous lui demandez des choses que vous ne comprenez pas. Lui faire relire un compte rendu d'avocat, oui. Lui déléguer une décision que vous ne maîtrisez pas, non.

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