Parcours d’un expert : Philippe Buissières partage ses secrets de CRM et automatisation

Épisode de Tout sur le numérique par Marco Bérubé · 5 mai 2025 · 33 min

Aujourd’hui, nous accueillons Philippe Buissières, consultant expert en CRM, automatisation et email marketing. Ensemble, ils démystifient ces outils précieux, souvent mal compris mais tellement importants pour les petites entreprises et les solopreneurs. Philippe partage son parcours, ses coups de cœur côté CRM, et surtout, des conseils concrets pour choisir la bonne plateforme selon vos besoins.

Au programme : on découvre ce qu’est réellement un CRM, à quoi il sert, et pourquoi ce n’est pas toujours la solution magique sans les bons processus en place. L’épisode plonge aussi dans l’univers des automatisations : comment créer une expérience client personnalisée et efficiente, tout en gagnant du temps grâce à des séquences de courriels ou de tâches automatisées.

Le but ? Vulgariser les concepts clés du marketing numérique pour que chacun puisse s’y retrouver, peu importe son niveau de connaissance. Restez à l’écoute pour repartir avec des astuces applicables, que vous soyez entrepreneur, gestionnaire ou simplement curieux du monde numérique !

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À propos du podcast

On démystifie le merveilleux monde des médias sociaux, du marketing numérique et de l’intelligence artificielle. On vulgarise le tout, on parle de l’Actualité, des nouvelles tendances et on reçoit des experts sur des sujets variés!

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