#4 - La confiance : vecteur de business en e-commerce, avec Julien Laureau (Backmarket)
Épisode de Un poil d'UX par La grande Ourse · 12 janvier 2022 · 40 min
Dans ce nouvel épisode, nous recevons Julien Laureau, Product Design Manager chez Backmarket !
Ensemble, nous parlons de e-commerce et de confiance, ce fameux pilier si important à travailler ! Julien partage ses expériences et conseils pour améliorer la confiance dans un service ou dans une marque via du Product design ! Et petit spoil, ce n'est pas toujours ce qui nous apparait évident qui performe le mieux !
-> Comment mesurer l'impact du Product design sur le business ?
-> Quels sont les axes à travailler pour assurer la confiance d'utilisateurs et de clients ?
-> Comment adapter ses contenus dans différents pays pour garder cette confiance ?
Retrouvez toute la discussion dans cet épisode !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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À propos du podcast
Un poil d'UX est le fameux Podcast par La grande Ourse, proposant des épisodes thématiques avec un expert. Notre volonté avec ce podcast est que chacun puisse apprendre, partager, découvrir. Découvrez de nouveaux horizons chaque mois avec une discussion autour d'un sujet en Experience Utilisateur…
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