Quelle place pour les émotions dans nos habitudes d’achat en ligne?

Épisode de Accélérer avec le numérique par DECODE MEDIA · 16 février 2021 · 12 min

Chronique de Jean-Luc Raymond de FranceNum avec une émission spéciale nature, ou plus exactement fleurs et numérique. Quel impact a eu la crise pour les acheteurs de végétaux en France? Une étude de l’institut Kantar réalisé pour Val’Hor (qui est l’organisme interprofessionnel français de l’horticulture, de la fleuristerie et du paysage) met en avant que 23% des consommateurs ont, pendant le confinement, utilisé un service de retrait de commande et 9% ont utilisé livraison à domicile.

89% de ceux qui ont utilisé un service de livraison à domicile souhaitent que ce service continue à être proposé. Et 82% de ceux qui ont utilisé le retrait de commande ou le drive souhaitent également pouvoir continuer de bénéficier de ce service.

Mais aussi, comment avoir la main verte et réussir ses photos de plantes sur Internet? Ou encore, qu’est-ce que le produit fleurs ? Un végétal qui transmet de l’émotion et la sociologue Eva Illouz parle justement de la valeur émotionnelle dans la consommation.

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À propos du podcast

Les outils numériques offrent de nouvelles perspectives aux entreprises (TPE PME). Quels sont-ils? comment fonctionnent-ils? quelles sont les meilleures pratiques? Autant de questions auxquelles nous essayons de répondre avec notre chroniqueur Jean-Luc Raymond (France Num).

Accélérer avec le numérique

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