#26 - ERP et transformation d'entreprise, témoignage d'un succès 🎨

Épisode de Au cœur de la Supply Chain par Juliette Rihal · 25 juin 2026 · 1 h 11 min

⚙️ Pourquoi autant de projets ERP échouent-ils ? Dans cet épisode d'Au Cœur de la Supply Chain, Juliette Rihal reçoit Frédéric Massoubre, Chief Supply Chain Officer de Cromology et ancien dirigeant Supply Chain chez Reckitt.🎨

Après plus de 20 ans au sein du groupe britannique, Frédéric revient sur l'un des plus grands défis de sa carrière : reprendre un programme SAP mondial déjà en difficulté, après des millions d'euros investis et très peu de résultats.Au cours de cet échange, vous découvrirez :

→ Pourquoi un projet ERP est avant tout une transformation d'entreprise

→ Les erreurs qui conduisent à l'échec de nombreux programmes SAP

→ Comment construire un business case capable de mobiliser un COMEX et un Board

→ Les coulisses d'un déploiement mondial sur plusieurs centaines d'entités

→ Les décisions stratégiques les plus complexes dans un programme ERP

→ Comment Cromology repense son schéma industriel européen

→ Les stratégies de résilience face aux tensions géopolitiques et aux ruptures d'approvisionnement

→ L'impact de la digitalisation du last mile sur l'expérience client

→ Les grands défis qui attendent les Supply Chains dans les prochaines années

Un épisode riche en retours d'expérience concrets pour tous les dirigeants, responsables Supply Chain, industriels et professionnels engagés dans des projets de transformation.

Chapitrage :

00:00 - Introduction de Frédéric Massoubre (Cromology)

02:33 - Son parcours : Michelin, Mars et Reckitt

06:08 - Repenser la Supply Chain européenne de Reckitt

08:14 - L'expatriation qui a changé sa carrière

10:00 - Le jour où on lui confie le projet SAP mondial

12:24 - Pourquoi le programme ERP avait échoué

15:00 - Réécrire le business case de SAP

18:10 - Les 5 piliers qui ont sauvé la transformation

20:45 - Pourquoi les profils Supply Chain réussissent ces projets

23:05 - ERP : les erreurs qui font échouer 60% des projets

26:47 - Gouvernance, sponsors et conduite du changement

28:46 - Comment piloter un déploiement SAP mondial

34:45 - Pourquoi il faut mobiliser les meilleurs talents

36:10 - Les décisions les plus difficiles du programme

39:00 - Les choix de design qui engagent l'entreprise pour 25 ans

44:24 - L'arrivée chez Cromology et les ambitions de Nippon Paint

47:29 - Repenser le schéma industriel européen

51:12 - Comment prendre les bonnes décisions d'investissement usine

52:38 - Approvisionnements : gérer les risques géopolitiques

55:00 - Résilience Supply Chain et plans de continuité

58:05 - Le projet DMS pour digitaliser la livraison client

01:00:30 - Transformer l'expérience client grâce à la data

01:03:25 - Les grands défis de la Supply Chain de demain

01:05:45 - Guerre des talents : le défi majeur du secteur

01:07:17 - Pourquoi la Supply Chain reste un métier passionnant

→ Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting :

- LinkedIn : ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/⁠⁠

- Site web : ⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/

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À propos du podcast

Le podcast qui vous plonge au coeur des défis et des stratégies des directeurs supply chain. Ils partageront ici leurs retours d'expérience et ils vous parleront de leurs projets ambitieux, d'innovations concrètes, de leurs idées pour demain, de leur vision du métier et aussi des obstacles qu'ils…

Au cœur de la Supply Chain

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