#27 - Le triangle secret de la supply chain : Service, Coût, BFR

Épisode de Au cœur de la Supply Chain par Juliette Rihal · 6 juillet 2026 · 42 min

Dans cet épisode d'Au Cœur de la Supply Chain, Juliette Rihal reçoit Mercedes Ortiz Garcia, Vice-Présidente Supply Chain chez Imerys, leader mondial des produits minéraux spécialisés pour l'industrie.

Après un parcours dans les secteurs du conseil et de, la prestation logistique, Mercedes est arrivée chez un chargeur.

Chez Imerys, Mercedes a entrepris une transformation majeure : repositionner la supply chain comme créatrice de valeur au cœur de l'entreprise.

Au cours de cet échange, vous découvrirez :

→ Pourquoi la supply chain n'est pas à sa juste place dans de nombreuses entreprises

→ Le triangle clé de la Supply Chain : service client, optimisation des coûts et working capital

→ Comment définir des indicateurs de performance alignés avec l'ensemble de l'entreprise

→ Les 3 piliers d'une supply chain performante : le processus, l'organisation et les systèmes

→ Le rôle crucial de la Supply Chain dans la gestion des risques géopolitiques et la résilience

→ La relation Supply Chain -Achats : comment la faire évoluer pour créer de la valeur

→ Les défis futurs des Supply Chains industrielles : flexib

ilité, agilité et imprévisibilité

→ L'équilibre humain-machine : où mettre l'IA dans la Supply Chain

→ Les quick wins et l'importance de l'implication personnelle dans le change management

Un épisode riche de conseils pratiques pour tous les directeurs Supply Chain, responsables achats et leaders engagés dans des projets de transformation industrielle.

Chapitrage :

00:00 - Introduction

01:39 - Présentation de Mercedes et Imerys

02:45 - Les deux chantiers majeurs de transformation

02:53 - Le parcours unique de Mercedes

05:03 - Le premier apprentissage clé : la balance carrée

06:33 - Changement d'industrie : FMCG vs minerais

09:14 - L'organisation de la supply chain Imerys

11:59 - Le diagnostic à l'arrivée

12:40 - Le triangle clé de la supply chain

15:05 - La transformation : les 3 piliers

18:37 - Digitalisation et standardisation

22:11 - Conseil pour une nouvelle roadmap

25:26 - Collaboration achat-supply

28:04 - Tender management et alignement des rôles

32:28 - Objectifs cohérents pour réussir ensemble

33:41 - Les défis futurs des supply chains

35:19 - L'IA dans la supply chain

40:22 - Si vous changiez une chose

41:09 - Conclusion

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À propos du podcast

Le podcast qui vous plonge au coeur des défis et des stratégies des directeurs supply chain. Ils partageront ici leurs retours d'expérience et ils vous parleront de leurs projets ambitieux, d'innovations concrètes, de leurs idées pour demain, de leur vision du métier et aussi des obstacles qu'ils…

Au cœur de la Supply Chain

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