"70% des adhérents quittent leur club à cause d’une mauvaise expérience…" Yohan Mosny

Épisode de Dans la Tête d'un Gérant de club de Fitness par ResoFit-Le-réseau-des-indépendants-du fitness · 14 mars 2025 · 1 h 31 min

Dans cet épisode, nous recevons Yohan Mosny, expert en expérience client et fondateur de Ze Mood.

Il partage son analyse sur la fidélisation des adhérents, l'impact du bouche-à-oreille et les actions concrètes pour réduire les résiliations et augmenter la rentabilité des clubs de fitness. 💡

🔥 À qui s’adresse cet épisode ?

📌 Gérant de club indépendant qui veut améliorer sa rétention

📌 Manager ou coach soucieux d'offrir une meilleure expérience client

📌 Passionné par la stratégie et la psychologie de la fidélisation

👉 Dans cet épisode, tu apprendras :

✅ Pourquoi 1/3 des adhérents arrêtent de fréquenter leur club après 3 mois

✅ Comment transformer un adhérent en ambassadeur de ton club

✅ L’impact des petits détails sur la perception de l’expérience client

✅ Comment Yohan accompagne les clubs pour booster leur rentabilité

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À propos du podcast

Bienvenue sur "Dans la Tête d’un Gérant de Club de Fitness", la chaîne dédiée aux gérants et managers de clubs indépendants qui souhaitent optimiser leur gestion, attirer plus de membres et bâtir un club performant et rentable. 🔹 Fabien, gérant depuis plus de 10 ans avec 2 ouvertures de clubs,…

Dans la Tête d'un Gérant de club de Fitness

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