Tendances e-commerce 2026 : IA, social commerce, hyper-personnalisation

Épisode de E-Commerce Nation par Charles Mesnildrey · 4 février 2026 · 31 min

🎙 Le Journal du E-Commerce est de retour avec un nouvel épisode pour décrypter l’actualité e-commerce.

💡Dans cet épisode, nous revenons donc sur notre actualité majeur : les tendances e-commerce 2026. Ces tendances sont divisées en 3 grandes parties :

1️⃣ L'IA dans laquelle nous abordons notamment le commerce agentique, la data, l'hyper-personnalisation et le BtoH (Business to Human).

2️⃣ Le paiement avec des sujets sur l'orchestration de paiement, le AtoA (Account to Account), l'Open Banking et Wero. Nous nous demandons également si nous arrivons petit à petit vers la fin du "paiement visible".

3️⃣ La logistique où nous revenons sur le vaste sujet du cross-border, pour lequel nous avons déjà accordé tout un épisode du JDE, nous abordons également différents sujets liés à la logistique e-commerce.

Pour conclure notre revue d'actualités, Nicolas nous donne quelques tendances sur le social commerce, le headless ainsi que l'enjeu de la durabilité, du recommerce et du Green IT.

🤝 Cet épisode sponsorisé par Sendcloud

Dans ce JDE, nous évoquons le Support Automation de Sendcloud. Ce dernier est la c’est la seule solution qui centralise l'assistance multi-transporteurs, qui automatise les réclamations et qui offre un suivi en temps réel et une visibilité sur les remboursements, le tout sur une seule plateforme.

🔗 https://www.sendcloud.com/fr/support-automation/

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📅 Prochain épisode dès la semaine prochaine

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À propos du podcast

Hello à toutes & à tous, A travers cette chaîne, E-Commerce Nation vous amène dans les coulisses du e-commerce en France. Vous découvrirez des retours d’expériences exclusifs avec les meilleurs conseils de e-commerçants, solutions ou autres acteurs de l’écosystème mais aussi des histoires…

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