Comment l'Intelligence Artificielle enrichira notre expérience en tant que client?

Épisode de Financial Talks par CBC Banque & Assurance · 20 avril 2021 · 19 min

L'Intelligence Artificielle optimise l'expérience et la facilité d'utilisation de

nos clients.

- Augmenter la limite de votre carte de crédit? Notre chatbot dans CBC Mobile vous

aidera rapidement et efficacement.

- Simuler et contracter des prêts ou des hypothèques résidentielles? Grâce à nos

modèles intelligents, tout çela devient plus facile.

- Vous bénéficiez déjà de réductions sur vos achats? CBC Deals classe les offres en

fonction de votre comportement. Nous vous montrons d'abord les plus pertinents.

L'utilisation intelligente des données est la clé du succès. Le groupe KBC dispose

d'une équipe spécialisée de scientifiques de données, unique en Belgique. Les

premiers projets datent de 2013.

Depuis lors, nous avons accumulé une grande expérience, dont nous tirons aujourd'hui

les bénéfices

Qui est notre invité?

Dans cet épisode, nous recevons Kevin Vanderspikken, Data Scientist chez le Big Data

Center de KBC Groupe. Il nous relate le trajet Intelligence Artificielle qu'il a

effectué avec le groupe KBC, les défis qu'ils ont rencontrés et les projets qu'ils

poursuivent.

Ce podcast vous aidera à comprendre

- comment KBC Groupe (banque et assureur) s'est lancé dans l'utilisation de

l'intelligence artificielle.

- que fait en interne l'équipe ADAM , une équipe qui base son travail sur

l'intelligence artificielle

- quels sont les champs d'application de l'intelligence artificielle pour une banque

telle que KBC Groupe

- quels furent les premiers pas de KBC Groupe dans l'utilisation des techniques de

données modernes

- comment l'équipe de data scientists a-t-elle évolué et pourquoi ces derniers se

sentent bien à la banque

- comment le groupe KBC gère-t-il la confidentialité des données des clients

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À propos du podcast

Une question, un expert et 15 minutes: c'est notre interview-podcast "Financial Talks". Laissez-vous inspirer par des experts ayant de l’expérience et une opinion bien arrêtée!

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