Déviations et IA dans l'industrie pharma : pourquoi il faut d’abord s’attaquer au système documentaire

Épisode de Good Manufacturing Podcast par Académie Qualité Efficace · 25 novembre 2025 · 38 min

Dans beaucoup de sites pharma, on veut mettre l’IA là où ça brille le plus.

Sur les déviations, les investigations, c'est ça qui est à la mode.

Pourtant, l’endroit où l’IA pourrait changer le plus concrètement le quotidien, ce n’est peut-être pas là.

C’est sur quelque chose de beaucoup plus terre à terre. L’accès à l’information.

Aujourd’hui encore, un opérateur qui ne se souvient plus d’un geste ou d’un réglage a deux options : fouiller dans un système documentaire ou faire de mémoire.

On sait très bien ce qui se passe en pratique.

Imzginez : Sur la ligne, l’opérateur parle à une interface IA. "Explique-moi comment faire le changement de format sur cette machine."

En quelques secondes, l’outil va chercher dans les procédures, les modes opératoires, les analyses de risques et lui restitue l’info utile, claire, contextualisée, éventuellement sous forme de pas à pas illustré.

On supprime la barrière d’accès au savoir au moment critique.

Là où se jouent beaucoup d’erreurs humaines.

Cette vision demande du travail : structurer la connaissance, cadrer l’IA, documenter son fonctionnement pour que ce soit auditable.

Mais le gain pourrait être massif : moins d’actions faites "au feeling",  moins d’écart entre "ce que dit le papier" et "ce qui se fait vraiment".

Avant de rêver d’une IA qui mène les investigations à notre place, il y a sans doute une priorité plus simple et plus puissante !

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