Piloter ses processus qualité dans l'industrie pharmaceutique : partie 1

Épisode de Good Manufacturing Podcast par Académie Qualité Efficace · 5 mars 2025 · 32 min

Comment reconnaître un indicateur inutile ?

Vous en avez certainement déjà vu, des tableaux de pilotage couvert de chiffres de toutes les couleurs...

On les met à jour, on les commente, ah c'est bien c'est vert ou ah c'est rouge mince...

Et bien justement... quand c'est rouge... qu'est-ce qu'on fait ???

C'est ça qui fait qu'un indicateur est pertinent : s’il passe dans le rouge, ça déclenche une action.

Cette action a pour but à court terme de faire repasser l'indicateur dans le vert !

Et donc de garder le processus sous contrôle.

Pour chacun de vos indicateurs, vous devez connaître un ou plusieurs moyens, leviers pour l'influencer.

Exemple :

Votre backlog de déviation dépasse 15% de l'encours ? => session de pilotage supplémentaire de 15 min 2 fois par semaine spécifiques backlog

L'encours dépasse 1,5 mois de capacité de traitement ? => Déblocage de 2 après-midi complètes par semaine pour travailler sur les investigations.

On en parle dans cette nouvelle pause caf' de good manufacturing podcast :

Et vous ? Avez-vous des actions des couples indicateurs/actions qui fonctionnent bien ?

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À propos du podcast

Vous vous demandez comment ça se passe chez les autres ? Vous cherchez des solutions à vos problèmes ? Vous êtes à cours d'idées ? Arnaud et PAM, qui ont à eux deux plus d’une vingtaine d'années d'expérience dans l'industrie pharmaceutique recherchent et partagent des témoignages de bonnes…

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