INSIDE Brevo : la recette du succès d'un géant français, avec Laure Rudelle Arnaud, Chief People & Impact Officer

Épisode de Harmony Inside - La culture d'entreprise en action ! par Vincent Aboyans, Hélène de Saint-Front, Patrick Vignaud · 2 mars 2025 · 49 min

Brevo est un animal mythique. Une licorne, un centaure, et surtout... une boite tech qui va bien en 2025. Et qui concurrence les géants mondiaux.

Le secret de ce succès ?

Pour Laure Rudelle Arnaud, Chief People & Impact Officer de Brevo, ce sont les valeurs de l'entreprise qui en sont l'ingrédient.

Au prisme de ces 3 valeurs, elle met en exergue les clefs d'un passage à l'échelle réussi :

Today is Day One : je vous confirme de première main qu'au vu de l'effervescence qui règne chez Brevo, on a l'impression d'être au début d'une startup. Tout le monde cherche des manières de mieux faire en permanence, et le cap peut être ajusté très, très vite. Startup donc... sauf qu'on compte 950 Brevonautes, sur 3 continents

Walk in their shoes : la notion d'empathie est structurelle chez Brevo. Qu'il s'agisse de comprendre les besoins des clients ou de réussir à gérer l'interculturel entre l'Inde, les Etats-Unis et la France, cette valeur est une clef de voute de l'entreprise. Et explique beaucoup de choses dans la réussite de son passage à l'échelle.

Boots on the ground : pour faire fonctionner ce système de valeurs - et cette entreprise - il ne peut y avoir aucune déconnexion entre le "haut" et le "bas" de la pyramide. Laure nous raconte comment elle recrute des talents qui ont cette capacité rare de savoir à la fois mettre les mains dans le cambouis et prendre de la hauteur... avec quelques histoires incroyables à la clef*.

Cet épisode est une plongée de première main pour comprendre comment bâtir une entreprise prospère, robuste, et dans laquelle l'humain a grandi aussi vite que le business. Nous sommes très heureux de les avoir accompagnés pour mettre des mots plus clairs sur leurs valeurs et leur mission.

Welcome Inside Brevo !

* on y apprend par exemple qu'on peut être le fondateur d'une entreprise de 950 personnes et prendre 15 jours pour répondre à des tickets clients. La suite est dans l'épisode !

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Une entreprise harmonieuse, c'est une entreprise alignée entre ce qu'elle est, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait.

Une entreprise qui aligne et engage ses collaborateurs pour atteindre une performance durable.

Envie d'atteindre ces résultats ? De bâtir une culture d'entreprise au service de votre développement ?

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À propos du podcast

🎙« Harmony Inside » est le podcast qui interviewe des dirigeants d’entreprises se développant magnifiquement. De la scale-up aux grands groupes, découvrez comment les meilleurs dirigeants ont bâti des cultures d'entreprises authentiques au service de la performance de leur entreprise. Vincent…

Harmony Inside - La culture d'entreprise en action !

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