#52 - SIPOC
Épisode de JeudiLean par Elodie Lhermitte · 3 février 2022 · 11 min
Dans l’épisode 44, nous avions abordé la voix du client, que veut votre client, quel est son besoin ? Comprendre son client, peut potentiellement vous amener à revoir, améliorer votre processus.
Avant de se lancer à fond dans l’amélioration ou la revue de votre processus, une étape préalable peut être de s’assurer que les caractéristiques et le fonctionnement de votre processus soient bien clairs. Pour ça, le SIPOC vous permet d’avoir une vision d’ensemble : avec un seul support vous disposez des informations essentielles relatives à votre processus . Dans cet épisode nous allons explorer ce qu’est le SIPOC et comment le réaliser étape par étape.
Pour attraper un visuel récap, cliquez !
Bonne écoute !
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Bonjour,
Je suis Elodie Lhermitte et je vous souhaite la bienvenue à bord du podcast JeudiLean🚀
👉 Renforcer sa valeur ajoutée, s’inspirer, mettre des mots simples sur des sujets à priori complexe : bref, apprendre, comprendre pour appliquer c’est ce que vous trouverez ici chaque semaine. 🎯
Mon objectif ? Vous donner les clés et les astuces pour booster concrètement la performance de vos activités quelles qu'elles soient.
JeudiLean c’est aussi entrer dans l’univers de ceux qui innovent, améliorent au quotidien en partageant avec eux, attraper leurs essentiels, faire un pas de côté pour nourrir son propre voyage ⛵️✨
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À propos du podcast
Que vous ayez étendu « tout et son contraire » sur la démarche Lean, ici pas de recette miracle ou de carte à suivre, non. Ici il s’agit plutôt d’entretenir les discussions, d’explorer de nouvelles pistes de pensées, de s’inspirer, de mettre des mots simples sur des sujets à priori complexes :…
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