133.Gestion de crise : Comment la confiance et les relations humaines influencent le succès des entreprises

Épisode de "L'Instant MARKETING COMMUNICATION" de Florian GRIMAULT par Florian Grimault · 18 octobre 2026 · 10 min

Comment une entreprise peut-elle transformer une crise en opportunité ? Dans cet épisode captivant de "L'Instant MARKETING COMMUNICATION", Florian Grimault reçoit André-Stéphane Mahob-Mbok, auteur de l'ouvrage incontournable "Gestion de crise". Ensemble, ils plongent au cœur des enjeux de la gestion des crises, un sujet plus pertinent que jamais dans notre monde en constante évolution. La confiance, construite bien avant l'arrivée d'une tempête, est le fil conducteur de leur discussion. André-Stéphane partage son parcours fascinant et les leçons tirées de son expérience durant la pandémie de Covid-19, période qui a mis à l'épreuve la résilience des entreprises.

Dans un contexte où les stratégies de vente et la communication sont plus cruciales que jamais, il est essentiel de comprendre comment la qualité des relations humaines influence la gestion des crises. André-Stéphane souligne que, malgré l'existence de procédures et de plans de crise, c'est la confiance préexistante qui détermine souvent le succès ou l'échec d'une organisation face à une crise. Ce point de vue est soutenu par des analyses des tendances en marketing et des conseils d'experts en marketing qui insistent sur l'importance de la communication interne et de l'engagement sur les réseaux sociaux.

Au fil de l'épisode, les auditeurs découvriront des insights précieux sur la manière de bâtir des relations solides avec toutes les parties prenantes, un élément fondamental pour mieux gérer les crises futures. Que vous soyez un professionnel du marketing, un dircom en herbe, ou simplement curieux des dynamiques de communication, cet épisode vous offre des clés pour naviguer dans le monde complexe de la gestion de crise.

En intégrant des éléments de marketing digital, tels que le social listening et l'influence marketing, Florian et André-Stéphane démontrent comment une approche proactive peut transformer la perception d'une marque. Les stratégies de communication, qu'elles soient traditionnelles ou basées sur des plateformes de marque modernes, sont décortiquées pour offrir une vision claire des défis actuels. Ne manquez pas cette occasion d'approfondir votre compréhension des mécanismes de crise et d'apprendre à anticiper les enjeux futurs dans le domaine du marketing et de la communication.

Rejoignez-nous pour cet épisode enrichissant de "L'Instant MARKETING COMMUNICATION" et découvrez comment la gestion des crises peut devenir un levier puissant pour la réussite de votre entreprise.

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Bienvenue dans le podcast L’Instant Marketing Communication de Florian GRIMAULT, un podcast produit par l'Agence Albatros Conseil. Le concept : dans chaque épisode, nous évoquerons un sujet différent sur les domaines Marketing, Communication, expérience client et Vente. Nous allons également…

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