Ce que 20 000 marchands révèlent sur l’e-commerce D2C en 2026 (feat. Payplug)

Épisode de Le Rendez-vous E-commerce par Danilo Mura Duchesnes · 18 octobre 2026 · 54 min

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Danilo Duchesnes

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===== Description =====

Dans cet épisode de podcast, je reçois Paul-Louis Bénard, de Payplug, solution de paiement qui accompagne environ 20 000 marchands, des petites marques D2C aux grands groupes, pour faire le point sur l’e-commerce en 2026 et sur ce qui a changé côté paiement depuis son premier passage dans le podcast.

Le constat est simple : l’e-commerce ne va pas mal, il est revenu à ses niveaux d’avant Covid. Mais l’écart se creuse entre les marques dont le taux de conversion tombe autour de 0,8 à 1,2% et celles, notamment en cosmétique, qui atteignent 5 à 7%.

Les grandes idées abordées dans cet épisode :

1️⃣ Les tendances du marché : le prêt-à-porter souffre, la cosmétique et la parapharmacie progressent, TikTok Shop pèse 20 à 30% des commandes de certaines marques, et le site e-commerce n’est pas mort : il devient plus expérientiel, surtout sur mobile.

2️⃣ Stock et international : le stock et la logistique restent le premier problème des marques. Avant de s’installer dans un nouveau pays, mieux vaut tester le marché simplement (revendeur, site traduit) en tenant compte des habitudes de paiement locales.

3️⃣ La page de paiement : Apple Pay est devenu incontournable, mais pas forcément sur la page produit si votre objectif est d’augmenter le nombre de produits par commande. Le paiement fractionné pèse de 3% à 25% des paiements selon le panier moyen, et 20 à 25% voire plus chez les vendeurs de vélos.

4️⃣ Challenger son prestataire de paiement, quelle que soit sa taille : passer de 92% à 96% de taux d’acceptation peut représenter 50 000 à 150 000 € de chiffre d’affaires supplémentaire pour un marchand qui réalise quelques millions. Avec la DSP3 qui se prépare, le sujet doit être réinterrogé en permanence.

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À propos du podcast

Bienvenue dans Le Rendez-vous E-commerce, le podcast qui décortique les leviers de croissance des meilleures marques e-commerce. Je suis Danilo Mura Duchesnes, et chaque semaine, on plonge dans les stratégies, les outils et les méthodes qui font vraiment grandir les marques D2C. Ce podcast est…

Le Rendez-vous E-commerce

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