#64 - Lush - La croissance sans pub
Épisode de Les brutes acquisition - Coudac par L'équipe Coudac · 10 août 2023 · 31 min
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Si tu as raté la saison 1, laisse moi te présenter rapidement l'objectif du podcast des Brutes E-commerce :
Pour faire simple, c'est le podcast qui décrypte la croissance des plus belles marques e-commerce françaises. Notre unique but est de répondre à cette question : comment ont-elles grossi ? 🎯
Pour ce nouvel épisode des brutes e-commerce, je reçois Emilie Petraroli Roy la Senior Digital Manager de Lush 🚀
Lush : https://www.lush.com/
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Et oui, cette nouvelle saison, c'est du format vidéo 🎥 + du format audio 🎧 !
00:00:00 Introduction
00:01:33 Présentation d'Emilie
00:03:00 L'histoire de Lush
00:04:50 La croissance sans pub
00:07:50 Comment gérer la partie SEO
00:09:00 Pourquoi avoir quitter les réseaux sociaux?
00:13:30 Le service client 5 étoiles chez Lush
00:15:37 Pourquoi la fidélisation est plus importante que l'acquisition ?
00:16:30 Quels ont été les différents leviers de croissance ?
00:17:15 Y a-t-il eu un impact depuis le lancement du site ?
00:18:15 Avoir une App' : est-ce un levier de croissance ?
00:20:50 Qu'est ce que le Lush Pass ?
00:22:15 La Newsletter : est-ce un levier de croissance ?
00:24:00 Quels sont les nouveaux canaux d'acquisition ?
00:26:12 Comment manager une équipe présente dans 11 pays ?
00:27:29 Comment Lush s’adapte aux différents pays
00:28:43 Quel marque e-commerce inspire Emilie ?
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À propos du podcast
Tout ce qu'il vous faut pour naviguer dans l'océan de l'acquisition en ligne Le site Coudac : https://www.coudac.com/?utm_source=lesbrutesacquiz&utm_medium=pageaccueil La newsletter des brutes acquiz : https://scrollstopperfbads.substack.com/
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