Anne-Gervaise Vendange (In_Cognita) — Profiler l'humain pour mieux manager en retail

Épisode de Re-Start Retail Le Podcast par Leila Ruiz · 19 mai 2026 · 16 min

Et si on avait managé toute notre vie avec les mauvais outils ?

Cette semaine dans Re-Start Retail, j'accueille Anne-Gervaise Vendange, profileuse comportementale, systémicienne et co-fondatrice d'In_Cognita, un cabinet de référence sur l'influence et la gestion des relations complexes, créé avec son mari David Corona, ancien négociateur du GIGN pendant 12 ans.

Anne-Gervaise est conférencière TEDx, formatrice et accompagne aujourd'hui les plus grandes marques retail et leurs dirigeants sur des sujets que tout le monde rencontre mais que personne ne sait nommer : la résistance au changement, le management des nouvelles générations, la gestion de l'agressivité en point de vente, la négociation à fort enjeu.

Pendant une heure, on a confronté nos deux terrains : le sien (l'humain en crise) et le mien (les équipes retail en performance). Et ce qu'elle dit là va probablement transformer ta façon de manager.

🎯 Au programme de cet épisode :

→ Pourquoi le management des 20 dernières années est cliniquement mort

→ Comment "lire" l'humain quand la sécurité n'est plus une valeur motrice

→ Le passage du manager-régulateur au manager-inspirateur (et pourquoi tu n'as plus le choix)

→ "Le respect d'avant, c'était la soumission" -> la phrase qui retourne le cerveau

→ L'entreprise comme centre de formation : la grande bascule à anticiper

→ Manager la Gen Z et la Gen Alpha sans agiter la peur

→ Pourquoi il n'y a pas de mauvais profils, juste des bons profils au mauvais endroit

→ La méthode d'In_Cognita : "Quand c'est humain et que c'est la merde, appelez-nous"

Un épisode dense, parfois inconfortable, mais essentiel pour tous les dirigeants, managers de réseau, responsables magasin et RH retail qui veulent passer le cap de 2026.

🎁 Pour aller plus loin avec Anne-Gervaise : Site : in-cognita.com

LinkedIn : Anne-Gervaise Vendange Instagram & TikTok : @inco_gnita

🎙️ Re-Start Retail, le podcast des retailers, par Leila Ruiz (Planète Retail).

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À propos du podcast

𝐔𝐧𝐞 𝐞́𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐪𝐮𝐢 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥! Oui oui, un podcast avec des retailers et pour les retailers. Et bien sûr, aussi pour les autres 😉 J’échange avec des invités pros du secteur sur différents sujets comme le merchandising, les concepts, la data, l’expérience client, le…

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