#10 – Marlène Schiappa : Conflit, comment s’en sortir vraiment ?

Épisode de Skills par Nadia Marouani · 10 avril 2025 · 53 min

Vous pensiez que la “communication de crise” ne concerne que les PDG sous le feu des projecteurs ? Détrompez-vous : dans un monde incertain, personne n’est vraiment à l’abri d’un conflit qui peut tout chambouler, qu’il soit personnel, professionnel ou médiatique. Dans cet épisode, nous explorons ce skill avec Marlène Schiappa (ex-ministre, experte en com de crise ) que j'ai eu l'honneur de recevoir dans Skill.s

Ce que vous allez apprendre dans l’épisode

Les fondements de la communication de crise

Pourquoi la crise est de moins en moins l’exception, et de plus en plus la norme.

Comment anticiper (la fameuse “war room” et l’importance de définir sa stratégie avant que la tempête n’éclate).

Des astuces concrètes pour gérer la pression médiatique

Distinguer critique constructive et attaque personnelle.

Développer son storytelling pour éviter que d’autres ne le fassent à votre place.

Savoir quand parler, et quand garder le silence pour ne pas amplifier la polémique.

Faire la part des choses entre l’ego et le rôle

Accepter que, bien souvent, c’est le rôle (dirigeant, ministre, entrepreneur) qui est attaqué, pas la valeur intrinsèque de la personne.

Protéger son intégrité tout en défendant l’image de son entreprise ou de son projet.

Comment sortir grandi d’une crise

Les routines et réflexes pour garder la tête froide (le “bouclier mental”, l’importance d’une équipe unie, etc.).

La stratégie post-crise (remercier les soutiens, débriefer en interne, renouer la confiance).

Des cas réels et l’expertise de Marlène Schiappa

Ses expériences gouvernementales (p. ex. gestion du “Fonds Marianne”, interview Playboy).

Les « pièges » qui peuvent survenir au détour d’un tweet, d’une interview montée ou d’un conflit judiciaire.Que vous soyez dirigeant, cadre, entrepreneur ou que vous traversiez simplement un gros coup dur, cet épisode vous donnera une feuille de route claire pour sortir la tête haute… et avancer.

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À propos du podcast

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