#192 - SÉGOLÈNE LEPVRIER HANNART : Comment éviter d’aller aux prud’hommes en tant que RH ?

Épisode de Yaniro - The Human Factor par Alexis Eve · 30 septembre 2026 · 1 h 02 min

Vos managers ont leurs entretiens annuels en décembre. Ils ne les ont jamais répétés.

Le 20 novembre à Paris, Yaniro fait répéter à 25 managers leurs vrais entretiens, filmés, face à un mentor qui conteste, avec un juriste RH dans la salle.

Une journée, 25 places, finançable OPCO.

Le détail est ici : https://bit.ly/4dtCeYK

Résumé de l'épisode 👇

Contexte

Ségolène Lepvrier Hannart est responsable des relations sociales chez Citeo et conseillère prud’homale au Conseil de prud’hommes de Nanterre. Juriste de formation et ancienne DRH, elle observe aujourd’hui les conflits du travail avec une double lecture, à la fois RH et juridique. Une position privilégiée pour comprendre ce qui conduit réellement une entreprise et un salarié jusqu’aux prud’hommes, mais surtout ce qui aurait pu être fait en amont pour éviter d’en arriver là.

Contenu

Dans cet épisode, Ségolène décrypte d’abord le fonctionnement concret des prud’hommes, une juridiction composée de conseillers issus du monde professionnel dont la première mission est de concilier les parties avant de les juger. Elle détaille les différentes étapes d’un dossier, de la saisine au bureau de conciliation puis, lorsque aucun accord n’est trouvé, au jugement.

Elle revient ensuite sur les situations qu’elle rencontre le plus souvent : conventions de forfait mal encadrées, heures supplémentaires, risques psychosociaux, harcèlement ou encore liberté d’expression. Mais derrière les motifs juridiques se cachent régulièrement des problèmes beaucoup plus simples : contrats mal rédigés, obligations oubliées, absence d’écrits, feedback jamais donné ou souffrance d’un collaborateur qui n’a pas été entendue. Pour Ségolène, les faits et les traces écrites deviennent alors déterminants pour comprendre ce qui s’est réellement passé.

L’épisode permet également de mesurer le coût réel d’un prud’homme. Au-delà des dommages et intérêts, une procédure peut durer plusieurs années, créer un effet domino auprès d’autres salariés, révéler des dysfonctionnements RH plus larges et avoir des conséquences sur la réputation ou même la valorisation d’une entreprise.

Enfin, Ségolène partage les réflexes permettant de réduire ces risques : documenter les décisions et les échanges, donner régulièrement du feedback, écouter les signaux de souffrance, accompagner réellement les collaborateurs en difficulté et sécuriser les procédures de sortie. Elle recommande également aux DRH d’auditer régulièrement leurs pratiques, de préparer leurs dossiers contentieux et de former leurs managers pour éviter que des situations gérables ne se transforment en conflits.

Conclusion

Pour Ségolène, les prud’hommes ne sont pas une fatalité. Beaucoup de dossiers auraient pu être évités avec davantage de communication, d’écoute, de rigueur juridique et de courage managérial en amont. Documenter, donner du feedback, respecter les procédures et accompagner correctement une séparation permettent à la fois de limiter le risque juridique et de construire des relations de travail plus saines.

Et lorsqu’une entreprise est malgré tout condamnée, l’enjeu est d’utiliser le jugement pour corriger ce qui doit l’être : revoir ses pratiques, améliorer ses process et former ses managers afin d’éviter que la même situation ne se reproduise.

Vous pouvez contacter Ségolène sur LinkedIn.

Ressources recommandées par Ségolène :

La boucle WhatsApp d'actualité RH de Quentin Chatelier

La communauté HR Weekend

La communauté du Temple RH et le Festival RH

Et tout simplement... le code du travail !

Vos managers ont leurs entretiens annuels en décembre. Ils ne les ont jamais répétés.

Le 20 novembre à Paris, Yaniro fait répéter à 25 managers leurs vrais entretiens, filmés, face à un mentor qui conteste, avec un juriste RH dans la salle.

Une journée, 25 places, finançable OPCO.

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À propos du podcast

Toutes les semaines retrouvez les pratiques RH des plus belles RH dans le Podcast The Human Factor by Yaniro.

Yaniro - The Human Factor

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