BackMarket : faire du reconditionné une nouvelle norme - Charlotte Souleau

Épisode de 40 Nuances de Next LIVE par FeuilleBlanche · 24 avril 2026 · 19 min

La fast tech nous a habitués à acheter vite, remplacer vite, jeter vite.

Charlotte Souleau, directrice générale France et Espagne de Back Market, défend exactement l’inverse : une tech qui dure, qui se répare, qui se reprend, et qui n’a plus vocation à rester une simple alternative au neuf. Son constat est clair : le reconditionné n’est plus une niche militante. C’est une demande qui s’est généralisée, en France comme à l’international.

Dans cet épisode, elle raconte comment Back Market a contribué à faire basculer tout un marché. En structurant une offre, en sélectionnant ses reconditionneurs, en imposant des standards de qualité, mais aussi en construisant une marque forte, reconnaissable, avec un ton capable de rendre la seconde main plus simple, plus crédible, et surtout plus désirable.

Elle revient aussi sur la nouvelle phase qui s’ouvre pour l’entreprise : l’atteinte de la rentabilité, l’entrée dans le retail physique avec Bouygues Telecom, et la volonté de faire de l’économie circulaire non plus un réflexe de consommation alternatif, mais une norme durable.

À l’animation :

Solène Etienne, cofondatrice de FeuilleBlanche

Martin Habfast, General Manager France chez Payt

Un podcast conçu et produit par FeuilleBlanche, producteurs de médias, podcasts et récits stratégiques pour les marques.

À vos écouteurs 🎧

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À propos du podcast

Le podcast qui met à l'honneur celles et ceux qui font bouger les lignes de l'économie française s'exporte aussi ! Lors de Big ou à VivaTech, 40 Nuances de Next vient poser ses micros en direct des plus grands évènements business de France. Des formats sur mesure d'une vingtaine de minutes, avec…

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