12. Sortir du conflit impactant une équipe avec la médiation collective

Épisode de Antidot - Le podcast qui interroge notre rapport au conflit par Emilie THIVET-GRIVEL · 17 mars 2025 · 25 min

"Il y a tellement de conflits qui partent de rien… juste parce qu’on n’a pas osé poser une question ou dire bonjour !" - Véronique

Véronique, employée à la RATP, a vécu une période de tensions extrêmes dans son équipe. Conflits larvés, divisions, suspicions… jusqu’à une enquête interne qui a failli tout faire imploser. Mais une médiation collective proposé par les médiatrices internes à l'entreprise a changé la donne.

Dans cet épisode d’Antidot, Véronique raconte comment le dialogue et l’écoute ont permis de restaurer la confiance et l’esprit d’équipe.

Ce que vous allez découvrir dans cet épisode :

📌 Quand une équipe explose sous la pression - Une réorganisation qui crée du flou et de l’incertitude. - Une accusation de harcèlement moral qui déclenche une enquête RH.

📌 Pourquoi l’enquête interne a aggravé la situation - Une atmosphère de méfiance et de peur entre collègues. - Un sentiment d’injustice pour ceux qui ne comprenaient même pas pourquoi ils étaient mêlés à tout ça.

📌 La médiation collective : une solution pour tout remettre à plat - Un espace neutre et sécurisé pour parler sans crainte. - Le moment clé où les tensions se sont apaisées et la parole s’est libérée.

📌 Les effets concrets de la médiation sur l’équipe - Un retour de la cohésion et de l’entraide avec des collègues qui apprennent à clarifier leurs incompréhensions plutôt que d’interpréter négativement. - Une vraie prise de conscience sur l’importance de parler avant que tout explose.

Pourquoi écouter cet épisode ?

✅ Vous voulez comprendre comment un conflit peut dégénérer sans même qu’on s’en rende compte?

✅ Vous cherchez une solution concrète pour restaurer la communication dans une équipe en crise?

✅ Vous êtes curieuse de voir comment la médiation peut transformer des tensions en opportunités de dialogue? Un épisode qui prouve que parler, c’est déjà avancer !Je vous souhaite une très bonne écoute.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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