Comment communiquer avec des personnalités difficiles ? - Communication & conflit avec Léonore Cousin (Partie 2/2)
Épisode de Apaisé - Comprendre le conflit, oser la médiation par Héloïse Gimbert · 22 octobre 2026 · 15 min
Qu'est-ce qu'une « personnalité difficile » ? Comment communiquer avec quelqu'un qui nous met en difficulté ?
Dans cette deuxième partie de mon échange avec Léonore Cousin, médiatrice et enseignante à l'IFOMENE, nous parlons de ces personnes avec qui tout semble plus compliqué : colères disproportionnées, suspicion permanente, comportements qui vont contre leurs propres intérêts…
Léonore rappelle d'abord une précaution essentielle : on ne pose jamais de diagnostic, et une personne difficile est avant tout une personne en difficulté.
Au programme :
les trois signaux qui peuvent alerter (un comportement constant, avec tout le monde, dont la personne ne semble pas avoir conscience)
pourquoi il faut agir sur la situation, et non sur la personne
le « retrait stratégique » : limiter les interactions et revoir ses attentes à la baisse
se préserver soi-même avant tout
pourquoi il ne faut pas chercher à rassurer quelqu'un de très suspicieux
Vous n'avez pas écouté la première partie ? Retrouvez « Comment communiquer en cas de tensions ? » avec Léonore Cousin.
🎧 Apaisé — comprendre le conflit, oser la médiation est le podcast d'Héloïse Gimbert, avocate et médiatrice certifiée.
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Autres épisodes de « Apaisé - Comprendre le conflit, oser la médiation »
- Comment communiquer en cas de tensions ? - Communication & conflit avec Léonore Cousin (Partie 1/2) 8 octobre 2026
- Comment gérer les conversations difficiles ? Avec Eric Daubricourt 9 septembre 2026
À propos du podcast
Un conflit qui s'installe coûte du temps, de l'argent et souvent des gens. Apaisé explore comment le traiter avant qu'il n'arrive au tribunal ou que la relation soit brisée. Chaque mois, Héloïse Gimbert, avocate et médiatrice, reçoit celles et ceux qui traitent le conflit au quotidien :…
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