Comment communiquer en cas de tensions ? - Communication & conflit avec Léonore Cousin (Partie 1/2)
Épisode de Apaisé - Comprendre le conflit, oser la médiation par Héloïse Gimbert · 8 octobre 2026 · 34 min
Comment communiquer en cas de tensions ? — avec Léonore Cousin
Pourquoi est-il si difficile de se comprendre quand on n'est pas d'accord ?
Enfant, on apprend à parler très tôt. Mais personne ne nous apprend à faire passer un message, ni à vérifier qu'il a été compris. Entre ce qu'on veut dire, ce qu'on dit vraiment et ce que l'autre entend, une partie du message se perd toujours.
Quand la tension monte, c'est encore pire.
Dans cet épisode, je reçois Léonore Cousin, médiatrice et enseignante à l'IFOMENE et dans plusieurs universités parisiennes, qui forme les futurs médiateurs à l'art de communiquer et de questionner.
Au programme :
Les trois règles, simples mais difficiles, pour se parler quand on n'est pas d'accord : s'exprimer sans attaquer, laisser parler l'autre sans l'interrompre, écouter vraiment
Pourquoi il vaut mieux laisser l'autre parler en premier
Ce que la négociation raisonnée nous apprend
La reformulation, l'outil central du médiateur
Quand on accuse l'autre, c'est souvent de soi qu'on parle
Cet épisode est la première partie de notre échange.
Dans le prochain : comment communiquer avec des personnalités difficiles ?
🎧 Apaisé — comprendre le conflit, oser la médiation est le podcast d'Héloïse Gimbert, avocate et médiatrice certifiée.
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- Comment gérer les conversations difficiles ? Avec Eric Daubricourt 9 septembre 2026
À propos du podcast
Un conflit qui s'installe coûte du temps, de l'argent et souvent des gens. Apaisé explore comment le traiter avant qu'il n'arrive au tribunal ou que la relation soit brisée. Chaque mois, Héloïse Gimbert, avocate et médiatrice, reçoit celles et ceux qui traitent le conflit au quotidien :…
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