Comment gérer les conversations difficiles ? Avec Eric Daubricourt

Épisode de Apaisé - Comprendre le conflit, oser la médiation par Héloïse Gimbert · 9 septembre 2026 · 59 min

🎙️ Comment aborder une conversation qu'on redoute — sans casser le lien ?

Pour ce premier épisode d'Apaisé, je reçois Éric Daubricourt, médiateur, formateur et auteur de Menez vos conversations difficiles.

Une conversation difficile, c'est le moment d'avant le conflit: le lien est tendu, pas encore rompu.

Une définition simple : un désaccord, un sujet à fort enjeu, des émotions. Que faire dans cette situation ? Remplacer la volonté de convaincre par le désir de comprendre.

Facile à dire, difficile à appliquer quand la tension monte. 😰

📌 Au programme :

1️⃣ Ce qui sépare la conversation difficile du conflit

2️⃣ La surprise, premier catalyseur d'escalade

3️⃣ La checklist de préparation : objectif, intention, peur, besoin

4️⃣ Pourquoi il n'y a pas de curiosité sans sécurité

5️⃣ Faut-il annoncer une conversation difficile — et jusqu'où en dire ?

6️⃣ Le cadre : lieu, durée, confidentialité, prise de notes, téléphone

7️⃣ Le moment de bascule : nommer, poser une distance, sa phrase rempart

8️⃣ Pourquoi les faits ne résolvent presque jamais un conflit

⚠️ Un épisode pour celles et ceux qui ont une conversation en tête depuis trop longtemps.

⸻

🎧 Apaisé, le podcast qui explore le conflit.

⚖️ Animé par Héloïse Gimbert, avocate au Barreau de Paris et médiatrice certifiée.

✨ Comprendre le conflit, oser la médiation.

🔗 apaise.eu

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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À propos du podcast

Un conflit qui s'installe coûte du temps, de l'argent et souvent des gens. Apaisé explore comment le traiter avant qu'il n'arrive au tribunal ou que la relation soit brisée. Chaque mois, Héloïse Gimbert, avocate et médiatrice, reçoit celles et ceux qui traitent le conflit au quotidien :…

Apaisé - Comprendre le conflit, oser la médiation

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