Quand le service public innove… avant le privé, avec Jérôme Friteau

Épisode de Beautiful People par Caroline Ramade · 9 octobre 2025 · 53 min

Dans cet épisode de Beautiful People, je reçois Jérôme Friteau, Directeur des Relations Humaines à L'Assurance retraite et Top Voice LinkedIn 2024, pour démontrer comment transformer les pratiques RH en anticipant les grandes mutations du travail – parfois avec 6 ans d'avance sur le secteur privé.

Jérôme nous raconte comment il a révolutionné l'organisation du travail au sein d'un établissement public de 3500 collaborateurs : télétravail dès 2014 (quand personne n'y pensait), semaine de 4 jours négociée avec les partenaires sociaux, évaluation repensée via des startups internes, et politique diversité qui va jusqu'à accompagner les victimes de violences conjugales.

On décortique sa méthode :

• Comment négocier des transformations audacieuses grâce au dialogue social

• Pourquoi remplacer l'entretien annuel par un système de feedback continu et d'auto-évaluation

• Comment créer une "symétrie des attentions" entre service aux usagers et bien-être des collaborateurs

• Les outils concrets pour anticiper la transparence salariale et garantir l'équité femmes-hommes (plus de 70% de femmes dans ses effectifs, 9% de collaborateurs en situation de handicap)

On parle aussi de l'avenir : l'IA comme accélérateur, l'importance du travail réel versus le travail prescrit, et pourquoi la performance durable doit remplacer les indicateurs purement chiffrés.

Si vous êtes DRH, HRBP ou dirigeant·e et que vous cherchez des exemples concrets pour transformer vos pratiques sans attendre les prochaines crises, cet épisode est pour vous.

Écoutez, inspirez-vous, et préparez-vous à bousculer vos certitudes sur l'innovation dans les organisations.

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