#26 - Problème avec un achat en ligne : quel droit invoquer ?
Épisode de Conso le dise ! par Elphège Tignel · 28 septembre 2026 · 3 min
Vous avez commandé sur un site basé dans l'UE. Quelques jours plus tard, le colis arrive mais le produit ne correspond pas à vos attentes. S'il ne vous plaît pas et s'il présente un défaut, vous pouvez dans les deux cas, le retourner au vendeur. Mais vos droits ne sont pas les mêmes. Rétractation ou garantie légale de conformité : quel droit invoquer, et qui paie les frais de retour ?
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À propos du podcast
Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?... Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ? " Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre…
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