20 - Pierre manager moderne avec un SAV 5 étoiles

Épisode de Des Gens Des Tracteurs par Yoann Fond · 21 juin 2024 · 1 h 31 min

Dans cette première partie de l'épisode, Yoann reçoit Pierre Anglard de la société Eaux Vives pour discuter de l'histoire de l'entreprise et de ses activités dans le domaine de l'irrigation.

Pierre explique comment il a repris l'entreprise de son beau-père il y a 10 ans et comment ils ont développé leurs propres solutions d'irrigation. Ils discutent également des différents types de machines d'irrigation, tels que les pivots et les rampes, ainsi que des interventions nécessaires pour leur utilisation. Pierre explique également le rôle des armoires électriques et des variateurs de fréquence dans le contrôle des pompes d'irrigation. E

aux Vives est une entreprise spécialisée dans l'irrigation agricole. Ils développent des solutions sur mesure pour les agriculteurs, notamment des pivots et des rampes d'irrigation. Ils accordent une grande importance à la recherche et au développement, en travaillant sur des solutions innovantes pendant l'hiver.

Leur équipe est composée de profils polyvalents, avec des compétences en électricité, mécanique et soudure. Eaux Vives met également l'accent sur l'ambiance de travail et l'entraide entre les employés. Ils proposent des salaires attractifs et des avantages en nature pour attirer et fidéliser les talents. Dans cette partie de la conversation, Pierre Anglard parle de l'importance de la passion dans la gestion d'une entreprise. Il souligne également l'importance de ne pas se lancer seul et de savoir dire non aux projets qui ne correspondent pas à sa vision.

Il partage également son expérience de gestion d'une équipe et de la pression liée à la responsabilité des salariés. Enfin, il met en avant l'importance de viser la rentabilité plutôt que le chiffre d'affaires. Dans cette partie de la conversation, Pierre parle de l'importance du service après-vente et de la valeur ajoutée qu'il apporte à son entreprise. Il explique que même s'il est plus cher que ses concurrents, il offre un service de qualité et un support technique qui font la différence. Il mentionne aussi l'utilisation d'une application et de vidéos tutorielles pour aider les clients à résoudre certains problèmes par eux-mêmes. Pierre souligne l'importance de l'éducation des clients et de la distribution d'informations pour réduire le nombre d'appels au service après-vente. Dans cette dernière partie de la conversation, Yoann et Pierre discutent de l'utilisation des vidéos dans le domaine agricole. Pierre explique qu'il utilise des vidéos tutorielles pour former ses clients et ses employés. Il constate une grande satisfaction de la part des agriculteurs qui ont utilisé ces vidéos. Pierre souligne par ailleurs l'importance de rendre les vidéos claires et concises pour éviter toute confusion. Ils discutent également de l'importance de promouvoir les métiers du machinisme agricole et de mettre en avant la technologie utilisée dans ce domaine.

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À propos du podcast

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