#171. Un voyage dans le temps, en 1470, pour une expérience client mémorable
Épisode de Entrepreneur Care par Doriane Baker · 22 février 2023 · 5 min
Cet épisode est un peu spécial.
Je vais te raconter une petite histoire, et te faire voyager dans le temps pour vivre une expérience client mémorable. On va remonter le cours de l’Histoire, comme dans la série Outlander, pour se rendre compte que l’expérience client a toujours été au cœur des relations commerciales.
C’est parti pour un voyage à Istanbul, en 1470. En prime, je te la raconte en POV (point of view en anglais, point de vue en français) pour que tu puisses t’y voir.
🔗Les notes de l'épisode ici .
🔗Les ressources citées dans l'épisode :
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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