#174. Déléguer ton customer care : quels bénéfices ?
Épisode de Entrepreneur Care par Doriane Baker · 15 mars 2023 · 13 min
En ce moment, je te parle souvent de délégation en customer care. Tout simplement car tu n’y échapperas pas, même si tu es au début de ton activité, et que tu te dis que tu peux tout faire seule. Même si tu es un peu plus avancé.e dans ton business, tu continues de gérer ton customer care tout.e seule.
À un moment donné, avec la croissance de ton entreprise, tu y seras confronté.e. Et je te le souhaite ! Tu devrais, un jour ou l’autre, déléguer ton customer care.
Beaucoup d’entrepreneurs sont parfois réticents à déléguer leur customer care, ils se disent que :
Seulement eux peuvent le faire ;
Ça va coûter trop cher ;
Qu’iels ne vont pas trouver la bonne personne ;
Ce n'est pas le bon moment pour eux…
D’ailleurs, pour savoir si c’est le bon moment pour toi, tu peux écouter l’épisode 173 du podcast ou lire l’article lié.
Bon, cassons un petit peu tes croyances limitantes.
🔗Les notes de l'épisode ici.
🔗Les ressources citées dans l'épisode :
Team 5 étoiles
⭐️Quel est le niveau de ton customer care ? Fais le quizz en 7 minutes et vois combien d'étoiles décroches ton customer care ! C'est par-là.
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